ร้องเรียน ดีแทค เน็ตไม่เสถียร

เราได้สมัครเน็ตรายเดือนดีแทคราว350แต่พนักงานได้โทรมาตื้อขอให้เราเปลี่ยนแพคเกจเป็นแบบแพงขึ้นเท่าตัวเราปฏิเสธแล้วแต่ว่าเขาก็พูดอย่างนั้นจนเรายอมเพราะเขาบอกว่าสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อแต่เราใช้จนถึงรอบตัดบ

เราซื้อแพคเกจเน็ต 37.45 บาทมาค่ะ แต่ไม่มีแจ้งเตือนทำไงดีคะ 37.45บาทเราก็เสียดายนะคะ

คือเบอร์นี้โทรมาหาเรา แล้วแนะนำให้ติดตั้งไวไฟบ้าน แต่เราบอกไม่เอา เพราะมีอยู่แล้ว เขาเลยบอกว่เน็ตมาเน็ตมาแนะนำ 299฿ /เดือน แต่เรามี แพ้คเกจทรูอยู่แล้ว ที่เป็นแพ็คเกจหลัก 799฿ เลยงงว่าส่งมาให้ใช้ฟรีหรอ

เครื่องนี้ไม่ได้เปิดแพคเกจเน็ตเพราะเดิมทีไม่ค่อยเอาออกไปใช้นอกบ้าน ใช้กับ wifi บ้านมากกว่า ลองกดเช็คโปรเป็นโทรนาทีละ 1 บาท เน็ตเมกละ 2 บาท wifi นาทีละ 1 บาท sms 2 บาท เติมเงินไว้ตลอดเพราะเอาไว้รับทรูโ

เบื้องต้นมีการซื้อเน็ตทรูรายปีไว้เมื่อวันที่ 31 ต.ค. 2567 ค่ะ ในรายละเอียดเขียนว่าแพ็คเกจหมดวันที่ 30 ต.ค. 2568 เวลา 23:59 แต่เมื่อเปิดเน็ตโทรศัพท์เวลาออกไปข้างนอกกลับมีการหักเงินส่วนของเติมเงินไปตั้ง

เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมามีพนักงานโทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ตรายเดือนให้ เพราะเห็นว่าทางเราสมัครเน็ตรายวัน เสนอโปรนึงมาให้จ่ายเดือนแรกแค่ 280 บาทซึ่งถูกมาก แต่หลังจากนั้นจ่ายเดือนละ 975บาท(ไม่แน่ใจ)แต่ราคานี

แก้ไขแล้ว