ร้องเรียน ดีแทค เน็ตไม่เสถียร

สอบถามหน่อยค่ะ เราสามารถยกเลิกแพ็คเกจหลักดีแทคโดยที่ไม่ต้องไปศูนย์ได้ไหมคะ จะเปลี่ยนเป็นระบบเติมเงินเพื่อสมัครแพ็คเกจเสริมเอง เนื่องจากแพคเกจเน็ตหลักมันลดสปีดไม่ถึง1mb ใช้ต่อเดือนไม่พอด้วยค่ะ อันนี้คื

ผมมีแพคเกจซิมเน็ตไม่อั้น 4 mbps ที่เป็น 3 เดือน 300 บาท แต่ผมได้ไปสมัครเน็ตเพิ่มแบบไม่อั้น 4 mbps 1 วัน 30 บาท (เพราะแพ็คเกจที่ใช้อยู่ดู Youtube จำกัดไว้ที่ 384 kbps) แล้วหลังจากสมัครเน็ต 30 บาทไปแล้

ถ้ายกเลิกแพ็คเกจนี้สามารถได้เงินคืนไหมคะ