ติดต่อ Dtac ค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก แพ็กเก็จเสริมของดีแทคค่ะ คือไม่สามารถกดลบหรือยกเลิกได้ในแอป ซึ่งมันมีปุ่มถังขยะให้กดลบนะคะ แต่พอกดแล้วแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยลองเข้าล็อกอินในเว็บ แต่ก

หักทีละเล็กน้อยก็จริงแต่โดนหักบ่อย ติดต่อสอบถามเจ้าหน้าทร่ก็เจอแต่บอทคุยไม่รู้เรื่อง รบกวนชี้แจงหน่อยค่ะว่าค่าบริการส่วนนี้หักเพราะอะไร ไม่เคยเปิดสัญญาณเน็ตเพราะใช้ไวฟายบ้านตลอด???

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าดีแทคมาก็หลายปี โตมากับดีแทคเลยก็ว่าได้ ที่ผ่านมาจ่ายค่าบริการรายเดือนในแอพมาตลอด โดยใช้วิธีเลือกหักค่าบริการกับแอพธนาคาร ที่ผ่านมาก็ไม่เคยมีค่าบริการ ตั้งแต่ที่ควบรวมกันมาก็ไม

พอดีจะซื้อเน็ตแต่ดันซื้อผิดไปซื้ออีกแพ็กเกจแล้วมันบอกยกเลิกไม่ได้เราควรทำไงดี

พึ่งจะจ่ายค่าเน็ตไปแต่เน็ตช้ามากๆๆๆๆทั้งเปิด-ปิดเครื่องก็แล้วรีสัญญาณก็แล้วยังช้าเหมือนเดิมทั้งๆที่เป็นโปรความเร็วไม่อั้น 30 MBหลังจากจ่ายค่าเน็ตมาได้ช้าจริงๆไม่ถึง 1mb ด้วยซ้ำ