สอบถามเรื่องการยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านทรู

เรื่องมีอยู่ว่า …!! ก่อนหยุดปีใหม่เน็ตบ้านทรูทีาคอนโดเราใช้งานไม่ได้มาสองอาทิตย์แจ้งซ่อมไปหลายรอบ มาก จนได้คิวช่างอีก 3วันช่างเข้ามาเช็คให้ ถึงวันช่างเข้ามาซ่อมแจ้งว่ากล่องเป็นรุ่นเก่าสายRG6 ทอ

อยากติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูเรื่องเน็ตบ้าน พอขึ้นปีใหม่มา ราคาเพิ่มขึ้นเป็น 800 กว่าบาทติดต่อได้ทางไหนบ้าง

เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าจะระงับสัญญาณไว้ให้ก่อน และให้เราคืนอุปกรณ์ที่ Shop True ใกล้บ้านภายในวันที่ 31/01/2569 ซึ่งเราไปคืนอุปกรณ์วันที่ 29/01/2569 วันนี้วันที่ 31/01/2569 มี SMS แจ้งเปิดสัญญาณ โทรหา cal

เป็นโปรเสริมโทร ​แบบต่ออายุอัตโนมัติ ต้องทำไงบ้างคะ

ไปยกเลิกมาแล้วรอบนึง ก็ให้รอยกเลิกวันที่ 1 ถึงจะยกเลิกได้   แต่ตอนนี้ปัญหา คือญาติเสีย ไม่มีใครไปดำเนินการยกเลิกแทน ทำไมต้องยกเลิกยากเย็นขนาดนี้ ทั้งที่ลูกค้าไม่ได้ติดสัญญา ไม่ได้มียอดค้างชำระ พอ

ip จริงของบริษัท ที่ผูกอยู่กับขาฝั่ง true เหมือนจะใช้งานไม่ได้อะครับ

แล้วมีค่าปรับเท่าไหร่

ตอนเช้าก็ยังดีอยู่เลยค่ะ พอตอนเย็นกลับบ้านมาก็ไม่ดีแล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่ก็แล้วยังไม่ดีเลยค่ะ 4-5 ชั่วโมงแล้วยังใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ

มีคำถาม คือเรายกเลิกแพ็คเกจของทรูแล้วแต่ไม่ได้ยอดเงินคืนต้องทำยังไงค่ะ พอดีสมัครผ่านแอพทรูวอลเลท แต่ติดต่อเจ้าหน้าไม่ได้เลย เลยไม่เข้าใจว่าจะต้องทำยังไงต่อ