แพ็คเกจ เน็ตทรู ต่ออายุอัตโนมัติ ยกเลิกยังไงได้บ้างคะ

เรื่องมีอยู่ว่ากดรหัสขอย้ายเครือข่ายไปเมื่อวันที่ 24 กันยายน ได้รับข้อความกลับมาแบบนี้ แจ้งกลับมาว่าเบอร์ติดสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้แจ้งยกเลิก หรือ ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระ คือ เบอร

ตามหัวข้อเลยครับ ยกเลิกยังไงก็ไม่ได้สักที ทั้งโทร 1242 ก็ไม่ได้ ยกเลิกในแอป True ก็ไม่มีให้กดยกเลิก หรือต้องไปแจ้ง สคบ.ครับถึงจะยกเลิกให้ได้

อยากรู้ว่าแบบนี้คือกำจัดความเร็วไหมจำกัดการใช้งานที่กี่gbสมัครแล้วจะช้าหรือเปล่าเพราะไม่มีเงื่อนไขให้อ่านเลย