อยู่ต่างประเทศและพบปัญหาการยืนยันแอป krungthai next ไม่ได้

จากความเดิมที่ปรึกษาในกระทู้เรื่องปัญหาการใช้งานแอป Krungthai next ไม่สามารถใช้งานได้

เราจึงซื้อแพคเกจรองรับการเปิดโรมมิ่ง เพื่อดาวโหลดแอปและยืนยันการใช้งานแอปด้วยบัตรประชาชน แต่พบว่า เราไม่สามารถยืนยันข้อมูลบัตรได้ และขึ้น error ว่าบัตร ปชช หมดอายุ หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง ซึ่งก็น่าจะมาจากเราถ่ายบัตร ปชช ใหม่ก่อนเดินทางประมาณ 2 ปี ก่อน


เราได้โทรไปขอความช่วยเหลือจากทางธนาคารกรุงไทย และคำตอบที่ได้คือ เราต้องนำบัตร ปชช กลับมาเพื่อยืนยันข้อมูลและสแกนหน้าที่ไทยเท่านั้น และไม่มีทางอื่นเลย ที่ทางธนาคารสามารถช่วยเหลือผู้ใช้งานในต่างแดนได้
จบข่าว การรีวิวขอความช่วยเหลือ
อยากให้ระบบรักษาความปลอดภัยจากมิจฉาชีพดีแบบนี้จังเลย ล็อคหลายชั้นมาก ไม่สามารถช่วยเหลือลูกค้าตัวจริงได้ ไม่สามารถแก้ erro ใดใดได้
ของคุณในความไม่สะดวก อวสานเงินในบัญชีที่ไม่สามารถใช้งานได้

วอนหน่วยงานบัตรเครดิต หนี้ในระบบ นอกระบบช่วยลูกช้างด้วยค่ะ เงินเหลือ 0 บาท 0 สตางค์ เดือดร้อนๆ สุดๆ เลยค่ะ