ร้านใน Shopee ส่งสินค้าผิด ถ้าซื้อแบบมีค่าส่ง เคลมสินค้าคืนจะได้ค่าส่งคืนด้วยไหม

ซื้อสินค้าจากร้านใน Shopee ใช้โค็ดส่งฟรี ชำระเงินทันที เพราะไม่มีคนอยู่รับสินค้าแบบเก็บเงินปลายทาง

ตอนที่สินค้ามาส่ง กลับมาบ้านเปิดดูแล้วส่งสินค้าผิด  ก็มีให้กดเคลมสินค้า และนำสินค้าไปส่งที่จุดบริการ Shopee ไม่ไกลจากบ้าน (แต่ก็เสียค่ามอเตอร์ไซค์) ไปถึงจุดบริการ มีค่าปรินท์สติกเกอร์ส่งของคืน อีก 3 บาท (ทำไมถึงเก็บเงินจากลูกค้า ควรไปชาร์ทกับร้าน เพราะเป็นความผิดของร้าน) แต่หลังจากส่งคืนที่จุดบริการ ตอนเย็นก็ได้เงินโอนค่าสินค้าคืน ก็รวดเร็วดี

อยากทราบว่าถ้าซื้อแบบมีค่าส่งด้วย หากสินค้าไม่ถูกต้อง มีการส่งคืน เคลมสินค้าคืนจะได้ค่าส่งคืนด้วยไหม