ทำไม่เติมเน็ตแล้วใช้เน็ตไม่ได้

คือเราเติมเน็ตในแอพธนาคารค่ะ เน็ตไม่จำกัดของais เราเติมเป็นเน็ต30วันของเครื่องนึง แล้วทีนี้เราจะเติมอีกเบอร์นึงแต่เป็นเน็ตแบบรายวัน24ชม.เน็ตไม่จำกัด แต่ดันไปใส่เบอร์แรก ที่เติมเป็นรายเดือนอยู่แล้ว คำถ

คือปกติระบบจะหักเที่ยงคืนหรือไม่ก็ถ้าเราเติมมันก็จะหักตอนนั้น แต่ด้วยความที่เมื่อคืนเรามีเงินอยู่ในระบบ40กว่า แล้วตอนเที่ยงคืนก็หลับไปแล้วพอมาตอนเช้าเจอมันหักไป40กว่าบาท พอเติมเข้าไป200มันก้ไม่หักส่วน

พอดีผมไปเติมเงินโทรศัพท์แล้วลืมว่ามันมีแพ็กเกจหักเงินอัตโนมัติที่ไม่ได้ยกเลิกอยู่ คือตัวนี้ตามในภาพครับ คือมันโดนหักตามสัดส่วน แล้วหลังจากนั้นผมก็มาพิมพ์หาวิธีขอเงินคืนในGoogleเจอวิธีนึงบอกว่าถ้ากดยก