สมัคร prime กับ ais แต่ดูไม่ได้

ขอความช่วยเหลือครับ มือใหม่ Prime VDO เพิ่งสมัคร AIS Play Premium+ ไป กดลิ๊งค์เข้าไปสมัคร Prime ยังไม่ทันจะเข้าหน้า setting อะไรได้มันเด้งๆ อะไรไม่ทราบอยู่หลายที แล้วก็ปรากฎภาพ มันบอกให้เรา verify bil

เนื่องจากมีบัญชีของPrimeวิดีโออยู่บน iPad แต่ว่าพยายามจะล็อกอินบนเว็บไซต์แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือก็คือไม่สามารถล็อกอินด้วยอีเมลกับเบอร์มือถือได้พอพยามจะเข้าไปดูการตั้งค่าบัญชีกลับพบว่าไม่มีอีเมลไม่ม

เราสมัคร prime video ของ ais ผ่าน *144*2# แจ้งเตือนตอนสมัครก็เข้าปกติแต่พอกดคลิกลิ้งแล้วจะสมัคร prim video กับมีปัญหาตอนขอ otp รอหลายนาทีแล้วก็ยังไม่ได้ แบบนี้ควรทำยังไงหรือติดต่อใครได้ที่ไหนคะ