ปกติเข้ารับบริการที่นี่มาตลอด ถึงแม้จะค่อนข้างไกลจากที่พัก แต่ด้วยมีคนแนะนำ กับเชื่อในการบริการ
มีอยู่วันหนึ่ง เข้าไปเช็คระยะ จึงได้แจ้งกับพนักงาน A พร้อมกับชี้ให้ดูว่าต้องการเปลี่ยนชิ้นที่หนังย่นๆ
Me: ต้องการเปลี่ยนชิ้นนี้ด้วย ไม่แน่ใจเรียกว่าอะไรครับ ต้องรอสั่งอะไหล่มั้ย
A: อันนี้ที่พักแขนครับ น่าจะรอประมาณ ไม่เกิน 1 สัปดาห์ครับ
Me: ครับ งั้นทำเรื่องสั่งเลยครับ
จึงได้ทำเรื่องสั่งของ จ่ายค่ามัดจำที่พักแขน พร้อมนัดมาติดตั้ง
วันที่ติดตั้งก็นำรถมาปกติ แต่รอนานมาก และมีธุระต่อ สุดท้ายได้รถช่วงเย็นๆ
ปรากฏว่าสิ่งที่เปลี่ยนมาคือชิ้นตรงกลาง (สีเหลือง) แต่ไม่ได้เปลี่ยน (สีแดง)
ทางพนักงานแจ้งว่าเอาออกได้ แต่ใช้เวลา แต่ด้วยความรีบที่ต้องไปธุระต่อ จึงให้สั่งชิ้นที่ถูกต้องมา และให้แจ้งกับผู้จัดการ ในขณะนั้นจึงรับรถ แล้วออกไปทำธุระ
สรุปต้องเข้ามาทำอีกรอบ เสียเวลาอีกวัน พนักงานแจ้งว่า ถ้ามาครั้งหน้า จะทำส่วนลดค่าแรงค่าอะไหล่ให้
เช็คระยะรอบถัดมา เจอพนักงานอีกคนนึง ก็เลยไม่ได้ทวงถามอะไร คิดว่าน่าจะมี memo อะไรขึ้นในระบบ ว่าผู้จัดการให้ส่วนลดอะไรใดๆ ไว้
สรุปไม่ได้มีโน๊ตไว้ (ไม่แน่ใจเป็นที่ระบบหรือพนักงานคนก่อนหน้า และไม่รู้ว่าผู้จัดการทราบหรือไม่ หรือจัดการกันเอง)
จึงได้โทรเข้าศูนย์ ขอคุยกับผู้จัดการ แต่พนักงานที่รับสายให้รอสาย แล้วเอาโทรศัพท์ไปให้คุยกับพนักงานคนเดิม ไม่ยอมให้คุยกับผู้จัดการ สุดท้ายให้เบอร์มา บอกว่าเป็นเบอร์ผู้จัดการ แต่ก็ไม่มีคนรับสายจนถึงตอนนี้
วันที่โทร เป็นวันอาคาร แต่ผู้จัดการไม่มา แปลว่า…
สรุปการใช้บริการ คิดว่าการบริการคงขึ้นกับดวง ว่าจะไปเจอพนักงานคนไหน ทำดี ทำไม่ดียังไงบ้าง เป็นศูนย์ฮอนด้า ที่ไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้ ถึงกับเปลี่ยนอะไหล่ผิดชิ้น
จากภาพ ต้องการเปลี่ยนสีแดง แต่ได้เปลี่ยนสีเหลืองแทน TT
รีวิว การเข้าใช้งานศูนย์ ฮอนด้า พระราม 9
มีอยู่วันหนึ่ง เข้าไปเช็คระยะ จึงได้แจ้งกับพนักงาน A พร้อมกับชี้ให้ดูว่าต้องการเปลี่ยนชิ้นที่หนังย่นๆ
Me: ต้องการเปลี่ยนชิ้นนี้ด้วย ไม่แน่ใจเรียกว่าอะไรครับ ต้องรอสั่งอะไหล่มั้ย
A: อันนี้ที่พักแขนครับ น่าจะรอประมาณ ไม่เกิน 1 สัปดาห์ครับ
Me: ครับ งั้นทำเรื่องสั่งเลยครับ
จึงได้ทำเรื่องสั่งของ จ่ายค่ามัดจำที่พักแขน พร้อมนัดมาติดตั้ง
วันที่ติดตั้งก็นำรถมาปกติ แต่รอนานมาก และมีธุระต่อ สุดท้ายได้รถช่วงเย็นๆ
ปรากฏว่าสิ่งที่เปลี่ยนมาคือชิ้นตรงกลาง (สีเหลือง) แต่ไม่ได้เปลี่ยน (สีแดง)
ทางพนักงานแจ้งว่าเอาออกได้ แต่ใช้เวลา แต่ด้วยความรีบที่ต้องไปธุระต่อ จึงให้สั่งชิ้นที่ถูกต้องมา และให้แจ้งกับผู้จัดการ ในขณะนั้นจึงรับรถ แล้วออกไปทำธุระ
สรุปต้องเข้ามาทำอีกรอบ เสียเวลาอีกวัน พนักงานแจ้งว่า ถ้ามาครั้งหน้า จะทำส่วนลดค่าแรงค่าอะไหล่ให้
เช็คระยะรอบถัดมา เจอพนักงานอีกคนนึง ก็เลยไม่ได้ทวงถามอะไร คิดว่าน่าจะมี memo อะไรขึ้นในระบบ ว่าผู้จัดการให้ส่วนลดอะไรใดๆ ไว้
สรุปไม่ได้มีโน๊ตไว้ (ไม่แน่ใจเป็นที่ระบบหรือพนักงานคนก่อนหน้า และไม่รู้ว่าผู้จัดการทราบหรือไม่ หรือจัดการกันเอง)
จึงได้โทรเข้าศูนย์ ขอคุยกับผู้จัดการ แต่พนักงานที่รับสายให้รอสาย แล้วเอาโทรศัพท์ไปให้คุยกับพนักงานคนเดิม ไม่ยอมให้คุยกับผู้จัดการ สุดท้ายให้เบอร์มา บอกว่าเป็นเบอร์ผู้จัดการ แต่ก็ไม่มีคนรับสายจนถึงตอนนี้
วันที่โทร เป็นวันอาคาร แต่ผู้จัดการไม่มา แปลว่า…
สรุปการใช้บริการ คิดว่าการบริการคงขึ้นกับดวง ว่าจะไปเจอพนักงานคนไหน ทำดี ทำไม่ดียังไงบ้าง เป็นศูนย์ฮอนด้า ที่ไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้ ถึงกับเปลี่ยนอะไหล่ผิดชิ้น
จากภาพ ต้องการเปลี่ยนสีแดง แต่ได้เปลี่ยนสีเหลืองแทน TT