โดนลาซาด้า หักเงินค่าโปรโมชั่นพันกว่าบาท ติดต่อสอบถามไป4-5ครั้งก็ไม่มีคำตอบให้ ต้องทำยังไง

เจ้าหน้าที่ลาซาด้า หรือ ผู้เกี่ยวข้อง ติดตามเคสให้ด้วยค่ะ
ขายของบนแพลตฟอร์มคุณ เจอทั้งใส่ราคาให้ร้านค้าผิด จนร้านค้าขาดทุน ล่าสุดออกคูปองส่วนลดให้
แจ้งว่าร้านค้าเข้าร่วมโปรโมชั่น หักจากร้านค้าไป1,6xxบาท จากราคาสินค้า7,xxxเหลือโอนให้ร้านค้า
แค่5,5xx สอบถามเจ้าหน้าที่4-5ครั้ง ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ และไม่มีการชี้แจงตอบกลับ
ติดตามก็ไม่ได้คำตอบ ขอคุยกับเจ้าหน้าที่คนเดิมก็ไม่ได้