🚙🚗 บริษัทรถเช่ารายใหญ่ กำลังจะใช้ AI เข้ามาตรวจจับความเสียหายของรถเช่าแทนคน ตรวจเป๊ะเก็บทุกร่องรอย 🚙🚌
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้บริษัทรถเช่ารายใหญ่ กำลังจะใช้ AI เข้ามาตรวจจับความเสียหายของรถเช่าแทนคน ตรวจเป๊ะเก็บทุกร่องรอย
.
เรื่องของเรื่องคือ Hertz เขาจับมือกับบริษัท UVeye จากอิสราเอล เพื่อติดตั้งเครื่องสแกน AI ที่สนามบินกว่า 100 แห่งในสหรัฐฯ ภายในสิ้นปี 2025 นี้ โดยเริ่มไปแล้วที่สนามบิน Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport เป็นที่แรก
.
เครื่องสแกนอัจฉริยะนี้จะใช้กล้องและ AI ตรวจสอบความเสียหายของตัวรถ กระจก ยาง และใต้ท้องรถได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำกว่าการเดินตรวจแบบเดิม ๆ ซึ่งการใช้ AI จะช่วยให้การตรวจเช็กแม่นยำขึ้น มีรวดเร็วมีประสิทธิภาพ และโปร่งใสมากขึ้น
.
แต่ใด ๆ ก็มีเสียงวิจารณ์เบา ๆ ว่าระบบนี้อาจจะยังมีปัญหาช่วงแรก ๆ ของการตรวจสอบที่ละเอียดเกินไป และลูกค้าอาจต้องจ่ายแพงขึ้น อย่างเช่นเคสนึง ลูกค้าโดนเรียกเก็บเงิน 440 ดอลลาร์ (ประมาณ 16,000 บาท) จากรอยขีดข่วนเล็ก ๆ แค่นิ้วเดียวบนล้อ ซึ่งเป็นค่าปรับที่รวมค่าซ่อม ค่าดำเนินการ และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ด้วย
.
งานนี้ก็เลยมีคนตั้งคำถามถึงความโปร่งใสของค่าธรรมเนียม รวมถึงสิ่งนี้อาจทำให้ประสบการณ์ลูกค้าเปลี่ยนไป และอาจจะโดนเรียกเก็บเงินที่สูงขึ้นจนไม่กล้าใช้บริการ รวมถึงการโต้แย้งที่ยุ่งยากขึ้นกับระบบ AI ที่ต้องคุยกับแชทบอทแทนการคุยเจรจากับคน ก็มีทั้งข้อดี ข้อเสียแลกกันไป
Cr. caranddriver
🚙🚗 บริษัทรถเช่ารายใหญ่ กำลังจะใช้ AI เข้ามาตรวจจับความเสียหายของรถเช่าแทนคน ตรวจเป๊ะเก็บทุกร่องรอย 🚙🚌