ธนาคารกรุงศรีบอกว่าเราย้ายเครื่องใหม่ แต่เราไม่ได้ทำอะไรเลย

คือเราพึ่งโอนเงินเมื่อวาน แล้ววันนี้กำลังจะโอนอีกแต่ธนาคารบอกว่า เราย้ายบัญชีไปเครื่องใหม่ ซึ่งเราไม่ได้ย้ายเลย  เราต้องไปติดต่อสาขา แล้วสาขาไกลมาก เราไม่สะดวกไป ท้องใกล้คลอดแล้วเงินต้องใช้แต่ใช้ไม่ได้  ใครเคยเจอบ้าง มันเกิดจากอะไรคะ  แอปห่วยเองแล้วผู้ใช้ต้องเดือดร้อนแบบนี้หรอ