การโอนเงินคืน

เนื่องมาจากพนักได้มีการโทรหาผู้รับและทางผู้รับได้มีการขอเลขบัญชีทางพนักส่งได้ส่งเลขบัญชีมาทางข้อความและทางผู้รับได้โอนเงินจ่ายไปแล้วแต่ทางพนักงานส่งก็ได้เก็บเงินกับทางคนที่ผู้รับฝากอีกเข้าใจว่าน่าจะเกิดการเข้าใจผิดแต่ตอนนี้ทางผู้รับได้ทำการติดต่อไปทางสำนักงานและได้คุยกับทางพนักส่งแล้วว่าจะโอนเงินคืนให้โดยให้ทางผู้รับส่งหมายเลขบัญชีกลับไปให้ทางข้อความของพนักงานแต่หลังจากที่ส่งไปยังไม่มีการโอนเงินคืนกลับมาให้ทางผู้รับโทรไปติดแต่ไม่รับสายแบบนี้ไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ