Ais ไม่หักแพ็คเกจแก้ยังไงได้บ้างคะ

ปกติเราใช้แพ็คเน็ตต่อเดือนราคา 150บาท และความเร็ว4m 100gbค่ะ แต่วันนี้เราเติมเงินเข้าเพื่อจะต่อเน็ตแพ็คเกจเน็ตกลับราคาเปลี่ยน จาก150 เป็น170บาท และgb ระบุว่า100 กลายเป็นเหลือแค่50กว่า งงมาก คิดว่าแอพม

ปกติเราใช้แพ็ก 150.00บ. เน็ต 100.00GB ใช้ได้ถึง 20/05/2026 แล้วเมื่อวานวันที่ 20/5/26 มีข้อความคุณเริ่มใช้แพ็กเดือนละ 200บ.(รวมVAT) เน็ต 5G 5GB และ เน็ตเร็ว 4Mbps ใช้ได้ 100GB มาแทน นี่ก็เลยเติมเงินเข

คือก่อนหน้านี้ใช้150บาทมาสักพักแต่ก็ไม่ค่อยได้เติมเต็มจำนวนสักเท่าไหร่เพราะอยู่บ้านบ่อยส่วนมากจะเติมแค่ช่วงที่ออกไปข้างนอกแบบ35บาทได้7วัน ทีนี้แพ็คเกจนี้หายไป คือเราสามารถย้ายค่ายไปค่ายอื่นแล้วจะได้โป

สวัสดีค่ะ ใครพอทราบเเจ้งวิธีเเก้ไขปัญหาได้ไหมคะ ปกติใช้ เเพ็ค150 ค่ะ เเต่ที่200 เพราะ ตอนนั้นน่าจะตกลงเติม เเพ็ค 200 เพื่อหักค่า ที่มันเสียไปคราวก่อน เพราะตอนนั้น เหมือนไปกดโทรเเล้วมันน่าจะหักค่าโทร