Ais ไม่หักแพ็คเกจแก้ยังไงได้บ้างคะ

อยู่กับ ais มา 7 ปี ใช้งานโปร 15 mbps ราคา 100 บาท มานานหลายปี ก็ได้เติมเงินไว้เผื่อจำนวนมาก แต่กลับได้รับ SMS ว่าจะเปลี่ยนโปรเป็น 10 mbps จำกัด 100 gb ในราคา 150 บาท ซึ่งแพงกว่าเดิม ได้เน็ตน้อยกว่าเ

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50