ทำไงดีคะ? ซื้อเบอร์มาใหม่ตั้งแต่ปีที่แล้ว จะสมัครshopeePay แต่ข้อมูลยังเป็นของคนใช้เบอร์เก่าอยู่

คือตอนนี้อยากจะสมัคร shopeePayเพื่อใช้จ่ายค่ะ แต่พอจะสมัครshopeePay ได้เพราะใช้แค่เบอร์มันเข้าได้ แต่พอจะเพิ่มธนาคารหรือเปลี่ยนรหัสผ่านมันต้องใช้แสกนหน้า พอลองทำคิดว่าเพิ่งเคยสมัครทำต้องมีแสกนหน้า แต่พอไปดูข้อมูลผู้ใช้กลับเป็นของคนที่ใช้เบอร์เก่าอะค่ะ แบบต้องยื่นเรื่องที่ไหนหรอคะ