เคลมสินไหมโรคร้ายแรง AIA ระยะเวลาขนาดนี้นานไหม

ผมทำประกันชีวิตกับ AIA พ่วงด้วยประกันสุขภาพ และโรคร้ายแรง ไว้ 2 กรรมธรรมพ์ ระยะเวลาทำประกัน 1 ปี 3 เดือน เข้ารักษาตัวด้วยโรคกล้ามเนื้อหัวใจตายจากขาดเลือดเฉียบพลัน (เข้าเงื่อนไข 3 ข้อของโรงร้ายแรงระดับรุนแรง)
เข้า รพ. 14 มีนาคม - 17 มีนาคม 2568
- 11 เมษายน 2568  ส่งเอกสารเคลมผ่านตัวแทน AIA ลงรับเรื่องการเคลมสินไหมในระบบ
- 28 เมษายน 2568 ส่งเอกสารผ่านตัวแทนเพิ่มเติมตามที่ AIA ร้องขอ
        1.เอกสารยินยอมเปิดเผยประวัติการรักษา จำนวน 2 ชุด
        2.ผลตรวจเลือด(ซึ่งได้ส่งพร้อมเอกสารในครั้งแรกแล้ว) แต่ยังขอเพิ่ม
หลังจากส่งเอกสารครั้งที่ 2 แล้วก็ได้ติดตามสอบถามผลการพิจารณาการเคลมทั้งผ่าน Call Center และ ตัวแทน  (สอบถามล่าสุด 9 กรกฎาคม 2568
ได้รับคำตอบแตกต่างกันดังนี้)
      1.ผ่าน Call Center แจ้งว่าได้รับเอกสารประวัติการรักษาครบถ้วนแล้วอยู่ในระหว่างการพิจารณา และนับระยะเวลา 90 วันตั้งแต่วันที่ 11 เมษายน 2568
      2.ผ่านทางตัวแทน แจ้งว่ายังไม่ได้รับเอกสารประวัติการรักษาที่บริษัทขอไปครบทุก รพ. และยังไม่เริ่มนับระยะเวลา 90 วัน (พอดีภรรยาเป็นเพื่อนกับตัวแทน และภรรยาก็เป็นพยาบาลชำนาญการพิเศษในโรงพยาบาลคิดว่าการขอประวัติการรักษาไม่น่าจะนานขนาดนี้) คิดว่าถ้าเป็นอย่างที่ตัวแทนแจ้ง บริษัทประวิงเวลาพิจารณาหรือไม่
      สอบถามผู้รู้ครับ
1.ควรรอต่อไป
2.ปรึกษากับ คปภ.
     ขอบคุณครับ