ใครมีวิธีแก้บ้างคะ

เพิ่งเปิดใช้เบอร์นี้มาเมื่อวันที่ 11 ที่ผ่านมาเอง(รวมวันนี้4วันที่เปิดใช้งาน) มีข้อความส่งมาแบบนี้ อยากรู้ว่าคืออะไรคะ ไม่เคยใช้งาน NT อะไรนี่เลย เบอร์นี้เป็นเบอร์ซิมดีแทคค่ะ

แจ้งตัวแทนดีแทคค่ะ ดิฉันใช้เบอร์เติมเงิน ซึ่งเติมไป150 บาท แล้วมีแมสเสจแจ้งว่า สามารถสมัครเน็ท4mbps นาน30 วันได้ แต่เมื่อเช็คในแอป หน้าของขวัญ หรือส่วนใด ๆ ไม่ปรากฎลิงค์เลย จึงขอรบกวนให้ช่วยแก้ปัญหา

เบอร์ดีแทคเติมเงินแล้วระบบให้เน็ตฟรี และถือโอกาสเปิดเน็ตให้อัตโนมัติ ทั้งที่ผู้ใช้ไม่ต้องการ จะแก้ไขได้อย่างไร เคยมีประสบการณ์ใส่ 2 ซิม แล้วใช้เน็ตจากอีกซิม แต่กลับมีการใช้เน็ตซิมดีแทคทีละนิด ทั้งที่