สถานะการสั่งจอง 7-11deliveryหาย

สั่งของ7-deliveryไปแต่ไม่ขึ้นสถานะสั่งจองว่าจะเลื่อนวันแต่สถานะการสั่งจองหายทำไงดีคะไปที่สาขาแต่พอเขาเช็ดมันไม่ขึ้นเขาเลยบอกว่าไม่มีนะคะพอเราถามเขาว่าเช็ดเลขที่ใบเสร็จได้ไหมเขาก็บอกว่าไม่ได้ตอนนี้ไม่สบายใจเลยค่ะจ่ายเงินไปแล้วด้วยทำไงดีค่ะ