คือเรามีแพลนจะรักษาหน้าอยู่แล้ว และเมื่อไม่นานมานี้เราได้ไปเดินที่ห้างแห่งนึง เราได้ไปมองราคาตรงหน้าคลินิกที่ติดไว้เพราะจะศึกษาราคาในส่วนที่เราอยากทำ (ที่เล็งไว้ไม่ใช้คลินิกนี้และยังไม่ได้ตัดสินใจจะทำกับที่ไหนเลย) จากนั้นมีพนักงานมาแจก voucher ลดราคานู่นนี่ทั่วไปซึ่งปกติเราจะเดินหนีตลอดแต่ครั้งนี้เรารับมาแต่ไม่ได้คิดอะไร พนักงานเลยบอกให้เราไปเขียนชื่อรับในคลินิกหน่อยอะไรแบบนี้ จากนั้นก็มาส่งต่อให้พนักงานอีกคนซึ่งคิดว่าน่าจะเป็นเซลล์ที่ขายคอร์ส เพราะพอเรานั่งไม่ได้พูดถึง voucher ที่แจกมาเลย แต่กลับพูดว่าหน้าเราเนี่ยต้องทำอะไรยังไงบ้าง ซึ่งเราก็แจ้งไปตั้งแต่แรกว่าเรายังไม่ได้สนใจ จนเขาเริ่มเสนอราคามาค่อนข้างสูงเลย และก็หั่นราคาลงเรื่อยๆ จนบอกว่าให้ราคาเท่าเคสรีวิวเลย เราก็บอกว่าเรายังไม่สะดวก เขาก็หว่านล้อมพูดว่าคุ้มอย่างนู้นอย่างนี้ ก่อนอื่นต้องบอกว่าเราเป็นคนหัวอ่อนและขี้เกรงใจมาก ตอนนั้นก็ยอมรับว่าโง่จริงๆ แต่พอโดนต้อนให้ซื้อเรื่อยๆ สรุปสุดท้ายเราก็ตกลงซื้อคอร์สไป จากนั้นก็ทำการแลกไลน์กับเซลล์ พอกลับบ้านเราพึ่งได้มาอ่านสัญญาในสัญญาคือระบุไว้ว่า "ไม่คืนเงินทุกกรณี" ด้วยความโง่ที่เราไม่ยอมอ่านสัญญาก่อน (เขาให้เซ็นและพับเก็บใส่ซองให้ทันที) เรารู้สึกว่าสัญญาค่อนข้างเอาเปรียบผู้บริโภคมากๆ เราเลยไม่สบายใจและได้ถามรายละเอียดกับเซลล์ไป เขาแจ้งมาว่าราคานี้จะไม่ได้ทำกับแพทย์ ซึ่งไม่ได้แจ้งเราตั้งแต่ก่อนเซ็นสัญญา เราไม่โอเคมากๆเพราะหัตถการที่เราทำมันคือพวกเลเซอร์ มันควรจะเป็นแพทย์ทำหรือถ้าจะไม่ใช้แพทย์ก็ควรแจ้งเราตั้งแต่แรก หลังจากรู้เราเลยขอยกเลิกสัญญาเลยทันที คำถามคือ
1. ทางคลินิกให้หนังสือยกเลิกคอร์สมาแล้ว (แต่มีจุดไม่น่าไว้ใจบางอย่าง) เราควรจะกรอกข้อมูลและตอบกลับไปมั้ย ?
2. เราจะทำหนังสือบอกเลิกสัญญาและส่งให้กับคลินิกด้วยอีก 1 ฉบับ ดีมั้ย ?
3. เราจะไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้ด้วยว่าเราได้ส่งหนังสือบอกเลิกสัญญาไปในวันไหน แบบนี้ได้มั้ย ?
4. เรายังไม่ได้รับบริการใดๆ กับทางคลินิกสักอย่าง มีโอกาสได้เงินคืนมั้ย ?
5. ควรแจ้งหน่วยงาน เช่น สคบ. ไว้เลยมั้ยหรือควรดำเนินเรื่องหนังสือบอกเลิกสัญญาให้เรียบร้อยก่อน
6. ตั้งแต่วันที่เราตัดสินใจจะยกเลิกคอร์สมันมีระยะเวลามั้ยว่าเราแจ้งเรื่องเอาเงินคืนได้ถึงเมื่อไหร่ (มีระยะเวลากำหนดมั้ย) ?
ขอบพระคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบของทุกท่านนะคะ รบกวนคนที่มีความรู้เรื่องกฎหมายหรือความรู้ในด้านนี้ช่วยแนะนำแนวทางเพิ่มเติมด้วยค่ะ