วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์ที่เจอ เผื่อเป็นประโยชน์ให้คนอื่นๆ
เมื่อวันที่ 26 กุมภา 2568 ได้ทำการสั่ง Apple Pencil 1st gen จากร้านใน Shopee ชื่อ "Apple Flagship Store" ดูร้านน่าเชื่อถือ และร้านบอกว่าสินค้ามีประกัน 1 ปี ก็เลยสั่งมาใช้งาน
https://shopee.co.th/product/989284521/22479501875
(ตอนนี้ขึ้นสินค้าหมดแล้ว และตอนซื้อมาราคา 2,790 บาท)
ใช้งานไปได้เรื่อยๆ จนถึงวันที่ 3 กรกฎาคม Apple Pencil แบตหมด จึงเอาไปชาร์จแบต แต่พอเสียบแล้วชาร์จไม่เข้าเลย ไม่สามารถใช้งานได้
วันต่อมาเลยเอาไปส่งซ่อมที่ iCenter เซ็นทรัลพระราม 9 (ร้านนี้เป็น Apple Authorized Service Provider นะ) พอเอาไปดูแล้ว ช่างบอกว่าตัวนี้ไม่มีประกันในระบบ ไม่สามารถซ่อมไม่ได้
แปลกใจมาก เลยเอา serial number ไปเช็คเองในเว็บ Apple ปรากฎว่าขึ้นข้อความแปลกๆ
"We're sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. Please check your information and try again. If your information is correct, you may need to contact us."
ก็เลยไปหาข้อมูลใน Apple Community ดู ปรากฎว่าข้อความแบบนี้แปลว่า สินค้าที่เราซื้อมา มีโอกาสที่จะเป็น:
- ของที่เคยมีปัญหาแล้ว Apple เปลี่ยนให้แล้ว แต่ของเก่าไม่ได้ถูกส่งคืน
- ของที่ถูกรายงานว่าหาย หรือถูกขโมยระหว่างขนส่ง
- ของปลอมที่เอา serial number ของจริงมาใช้
ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา ก็พยายามติดต่อร้าน Apple Flagship Store ใน Shopee ไป แต่ที่ได้กลับมาก็แค่ "จะส่งเรื่องไปให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง" ทุกครั้ง ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย รู้สึกเหมือนคุยกับบอทมากกว่าคน
ที่น่าสนใจคือ ร้านนี้อ้างว่าตัวเองเป็น Authorized Reseller ของ Apple
เลยเอาข้อมูลไปเช็คในเว็บ Apple ดู ว่าจริงไหม
https://locate.apple.com/th/en/sales?pt=all&lat=13.743941307067871&lon=100.52310180664062&address=Thailand
ปรากฎว่า ไม่มีชื่อร้านนี้อยู่ใน Authorized Resellers เลย! งั้นแล้วทำไมถึงอ้างว่าเป็น Authorized ได้ล่ะ ยังเอาไปใส่ในโลโก้ร้านอีกทำให้ดูน่าเชื่อถือมาก
แชร์เรื่องนี้เพื่อเป็นประโยชน์ให้คนอื่นๆ นะครับ ถ้าจะซื้อของร้านใน Shopee จากร้าน Apple Flagship Store ระวังจะเจอปัญหาเหมือนกัน
เตือนภัย! ซื้อ Apple Pencil จาก "Apple Flagship Store" ใน Shopee ได้ของมีปัญหา/ไม่มีประกัน
เมื่อวันที่ 26 กุมภา 2568 ได้ทำการสั่ง Apple Pencil 1st gen จากร้านใน Shopee ชื่อ "Apple Flagship Store" ดูร้านน่าเชื่อถือ และร้านบอกว่าสินค้ามีประกัน 1 ปี ก็เลยสั่งมาใช้งาน
https://shopee.co.th/product/989284521/22479501875
(ตอนนี้ขึ้นสินค้าหมดแล้ว และตอนซื้อมาราคา 2,790 บาท)
ใช้งานไปได้เรื่อยๆ จนถึงวันที่ 3 กรกฎาคม Apple Pencil แบตหมด จึงเอาไปชาร์จแบต แต่พอเสียบแล้วชาร์จไม่เข้าเลย ไม่สามารถใช้งานได้
วันต่อมาเลยเอาไปส่งซ่อมที่ iCenter เซ็นทรัลพระราม 9 (ร้านนี้เป็น Apple Authorized Service Provider นะ) พอเอาไปดูแล้ว ช่างบอกว่าตัวนี้ไม่มีประกันในระบบ ไม่สามารถซ่อมไม่ได้
แปลกใจมาก เลยเอา serial number ไปเช็คเองในเว็บ Apple ปรากฎว่าขึ้นข้อความแปลกๆ
"We're sorry, but this is a serial number for a product that has been replaced. Please check your information and try again. If your information is correct, you may need to contact us."
ก็เลยไปหาข้อมูลใน Apple Community ดู ปรากฎว่าข้อความแบบนี้แปลว่า สินค้าที่เราซื้อมา มีโอกาสที่จะเป็น:
- ของที่เคยมีปัญหาแล้ว Apple เปลี่ยนให้แล้ว แต่ของเก่าไม่ได้ถูกส่งคืน
- ของที่ถูกรายงานว่าหาย หรือถูกขโมยระหว่างขนส่ง
- ของปลอมที่เอา serial number ของจริงมาใช้
ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมา ก็พยายามติดต่อร้าน Apple Flagship Store ใน Shopee ไป แต่ที่ได้กลับมาก็แค่ "จะส่งเรื่องไปให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง" ทุกครั้ง ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย รู้สึกเหมือนคุยกับบอทมากกว่าคน
ที่น่าสนใจคือ ร้านนี้อ้างว่าตัวเองเป็น Authorized Reseller ของ Apple
เลยเอาข้อมูลไปเช็คในเว็บ Apple ดู ว่าจริงไหม
https://locate.apple.com/th/en/sales?pt=all&lat=13.743941307067871&lon=100.52310180664062&address=Thailand
ปรากฎว่า ไม่มีชื่อร้านนี้อยู่ใน Authorized Resellers เลย! งั้นแล้วทำไมถึงอ้างว่าเป็น Authorized ได้ล่ะ ยังเอาไปใส่ในโลโก้ร้านอีกทำให้ดูน่าเชื่อถือมาก
แชร์เรื่องนี้เพื่อเป็นประโยชน์ให้คนอื่นๆ นะครับ ถ้าจะซื้อของร้านใน Shopee จากร้าน Apple Flagship Store ระวังจะเจอปัญหาเหมือนกัน