ผมพยายามโทรไปเบอร์ 1242 ของทรูเพื่อติดต่อสอบถามยกเลิกบริการ ของทรูวิชชั่น ที่มาพร้อมแพ็คเน็ต ทรู กิกะเทคไฟเบอร์โปร 500 Mbps / 500 Mbps ราคา 699 บาท ไม่รวม Vat แต่ไม่รู้ว่าเขาอัพให้ผมเป็น 1 Gbps / 1 Gbps เมื่อไร หรือผมเผลอไปรับปากเขาตอนไหนก็ไม่แน่ใจ ผมเลยจ่ายแต่ละเดือนที่ 982.26 บาท ประเด็นคือ ไม่รู้ว่าส่วนที่คิดเพิ่มขึ้นมามันมาจากค่าบริการทรูวิชชั่นหรือค่าที่ อัพความเร็วเน็ตเพิ่ม ผมจะได้ยกเลิกถูก เพราะทรูวิชชั่นตั้งแต่สมัครมาไม่เคยได้ใช้เลย แต่ติดต่อไปคุยกับพนักงาน ก็กลายเป็นบอกให้ติดต่ออีกช่องทาง เพราะเมนูที่กดเลขของ 1242 มันไม่มีระบบยกเลิกการใช้บริการ เข้าไป 2 รอบโดนโอนให้ติดต่อใหม่ทั้ง 2 รอบ จนเงินที่เติมเพื่อโทรติดต่อหมด แถมไม่ได้ข้อมูลอะไรเลย รบกวนหากมีเจ้าหน้าที่เห็นโพสนี้ช่วยตอบกลับด้วยนะครับ ผมเป็นลูกค้าทรูมานานไม่ได้คิดจะยกเลิกหมด แค่อยากจะลดส่วนที่ผมคิดว่ามันเกินความจำเป็นสำหรับผมแค่นั้นเอง