เบอร์ DTAC เปลี่ยนแพคเกจโดยพละการไม่ได้แจ้งให้ทราบได้อย่างไรครับ แล้วยังมีค่าใช้จ่ายทั้งที่ไม่ได้ใช้อีก

ผมใช้เบอร์มือถือ dtac เบอร์นี้กว่า 20 ปี เป็นเบอร์รายเดือนใช้มาปกติไม่ได้มีปัญหาจนล่าสุดเพิ่งพบว่ามีค่าใช้จ่ายการใช้เกิดขึ้น จำนวนหนึ่ง หลักร้อย

จึงไม่เข้าใจว่าทำไมจู่ๆ dtac ที่ผมใช้อยู่จึงเปลี่ยนแพคเกจเดิมที่ใช้ โดยที่ไม่ได้ขอไม่ได้ถามลฝและ​ไม่ได้รับอนุญาตหรือยอมรับ จากลูกค้า ..​ ไม่ทราบว่า dtac สามารถทำแบบนี้ได้ด้วยหรือครับ? ​เกิดอะไรขึ้นครับ ทำไมถึงไม่ทำอย่างตรงไปตรงมา ​มาแอบทำแบบนี้ทำไมครับ 😢