ขึ้นแบบนี้ แก้ยังไงหรอคะ ?

เติมเงินเพื่อซื้อของใน 7-11 ซึ่งจะเติมเงินเข้า แอพ True Money Wallet โดยเติมจากแอพธนาคาร พอเงินสำเร็จแล้ว จะโดนหัก 6 บาท หักเป็นค่าอะไร และการหักในแต่ละครั้ง ไม่มีการแจ้งรายละเอียดค่ะ

เมื่อวันที่ 8 ม.ค. 2569 ผมเรียกรถจาก bolt โดยให้หักจาก true money wallet ครับ แต่คนขับยกเลิกแต่ระบบก็หักเงินไปแล้ว ผมรอมานานเกิน 2 อาทิตย์ แล้ว เงินก็ยังไม่ได้รับคืนเลยครับ ทาง bolt เลยบอกให้ติดต่อทาง

อยากเปลี่ยนเบอร์ที่เชื่อมกับ true money wallet พอดีเบอร์เก่าที่เชื่อมเราไม่ได้ใช้แล้ว ไม่สามารถรับ OTP ได้ แล้วบัญชี Wallet ยืนยันตัวตนครบผูกบัตรไว้หมดแล้วเลย เลยอยากสอบถามว่าพอมีวิธีแก้ไขเบอร์ไหมคะ

คือโทรศัพท์เราหายแล้วเบอร์ที่ยืนยันกับTrue money walletมันก็หายไปพร้อมกับโทรศัพท์แล้วพอเราจะล็อกอินเข้าไปคือ เราก็เอาบัญชีTrue money walletไปล็อกอินกับอีเมลอยู่แล้วพอใส่รหัสผ่านอีเมลไรเรียบร้อยแต่ต้อง