ยกเลิกเน็ตทรูโปรต่ออัตโนมัติไม่ได้

ขออนุญาติสอบถามค่ะ ใครพอจะรู้บ้างไหมคะว่าทำอย่างไรให้เติมเงินแล้วเงินไม่ถูกตัดอัตโนมัติ กดยกเลิก *190# แล้ว ขึ้นข้อความว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ แต่พอก

แฟนให้เติมเงินให้เพื่อไว้ให้ทรูมูฟหักค่าเน็ตอัตโนมัติ แต่พอถึงเวลาไม่ต่ออายุเน็ตอัตโนมัติ และยังหักเงินที่เติมเข้าไปอีก แบบนี้ทำไงได้บ้างคะ

คือตอนแรกแพ็คเน็ตรายเดือนทรูของผมเป็นใช้เน็ตได้ปริมาณ 60 GB พร้อมกับโทรฟรี 50 นาทีแล้วก็ WiFi ไม่อั้นแต่อยู่ดีๆพอจ่ายแล้วบิลรอบล่าสุดไปแล้วใน app true ขึ้นว่ามีเน็ต60กิ๊ก​แต่ไม่มีโทรฟรี 50 นาทีแล้วกับ

ตามหัวข้อค่ะคืออันนี้มันเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ6เดือน เราใช้มันมา6เดือนแล้วแต่ยังมาหักตังค์อีกคือก่อนหน้านี้กดเบอร์ยกเลิกบริการแล้วแต่มันก็บอกว่าไม่มีพอไปเติมมันก็หักเหมือนเดิม อันนี้คือเอาตังค์คืนไม่

ยกเลิกแพ็คเกจทรูเน็ตเร็ว15Mbps5GB(ใช้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 384Kbps)+WiFi ไม่อั้น นาน 5 วัน กดยกเลิกยังไงคะ พอเติมเงินปุ้บก้อตัดเงินปั๊บ พอดีอยากเปลี่ยนแพคเกจสมัครค่ะ

งงว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ ตอนสมัครก็สมัครออนไลน์ แพเน็ตก็ช้าแถมยังหักค่าบริการส่วนเกินอีกทั้งทั้งที่ตอนสองเดือนแรกไม่มีการหัก หลังๆมาจาก299 เป็น500 600 คือแพงไปมากกก แล้วมีสะดวกที่จะเข้าไปศูนย์ด้วยค่ะค

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

คือเพิ่งสมัครเน็ต15mbpsแบบรายปีไปแล้วจะยกเลิกแพ็เสริม เลยกดยกเลิกไปสรุปมันยกเลิกทั้งสองทำยังไงได้บ้าง ฮือพึ่งสมัครไปแล้วแบบรายปีอ่ะจ่ายไปแล้ว😿😿