สมัคร Disney Plus กับ Ais ระบบหักเงินไปแล้วแต่ดูไม่ได้

เดิมใช้แพ็กเกจรายปี Disney plus hotstar รายปี 799 บาท ถ้าต่ออายุอัตโนมัติจะต้องเสียเงิน รายปีเท่าไหร่คะ 1290 บาท หรือ1590 บาท เพราะใน APP AIS แจ้งไม่ชัดเจนค่ะ โดยเฉพาะเงื่อนไข ข้อที่ 2 อ่านแล้วงง

เนื่องจากก่อนหน้านี้มียอดบิลค่าใช้บริการเกินกว่าที่คุณพ่อเราใช้ เราก็เลยทำการตรวจสอบไปทาง AIS พบว่า มีการสมัคร Disney Plus เข้าไปแต่คุณพ่อเราทำไม่เป็นค่ะ ท่านเปิดเป็นดูแต่ YouTube อย่างเดียว เพราะฉะนั

ผมจ่ายเงินซื้อ Disney plus hotstar แล้ว ​แต่ผมยังไม่สามารถดู Disney plus ได้ ทั้งๆที่ผมจ่ายเงินไปแล้ว โปรดช่วยผมด้วย