เงินในซิมทรูหายต้องทำยังไง

สวัสดีครับพอดีเปิดเบอร์เติมเงินใหม่เป็นซิมทรูเซเว่น อยากได้โปรเฉพาะโทรทุกเครือข่ายเดือนละไม่เกิน 100 บาท ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ เรื่องนี้อาจจะเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆ แต่บ่อยๆก็ไม่ไหว ซิมทรูเติมเงินของลูก ยอดเงินหายตลอดค่ะ ล็อคอินเข้าไปดูในแอพทรูก็เช็คไม่ได้ ตรงกดคุยกับมะลิก็ไม่มีให้เลือกเบอร์ที่มีปัญหา เช็คsmsเสียเงินก็

เมื่อเช้าผมเติมเงินไป300กว่าบาทตั้งใจว่า100กว่าบาทเพื่อใช้จ่ายค่าเน็ตที่กดยืมมาเพื่อมาใช้โอนเงินเข้าซิม(เน็ตใช้ได้2สัปดาห์)(ซึ่งหักไปแล้ว) ส่วนอีก200เติมไว้เพื่อจ่ายเน็ตรายเดือนในอีก2สัปดาห์ข้างหน้าซึ

ได้ซิมทรูมาไม่ได้ลงทะเบียนซิมเลยแต่มีเรียกเก็บเงิน+เพิ่มไปในเน็ตบ้านเลยจะยกเลิกแพ็กเกจแต่ยกเลิกผ่านแอพไม่ได้ลงทะเบียนซิมก็ไม่ได้ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ยังไงครับ 1242โทรไปก็ไม่เจอหัวข้อคุยกับพนักงานซักที

ใช้มานานเพิ่งได้สังเกตุว่าทำไมเตือนว่าเงินใกล้หมดทั้งที่ไม่ได้โทรเลย เน็ตก็ไม่ได้ใช้ เช็คจากในเครื่องเป็น 0 เลยลองเติมเงินแล้วเช็คดูในแอปเป็นระยะ ปรากฏเงินว่าลดลงทุกวันเรื่อยๆทีละนิด คืออะไรยังไง

รบกวน เจ้าหน้าที่เครื่อข่าย ทรู เช็คเบอร์นี้ให้หน่อยค่ะ ไม่สามารถเติมเงินเพราะอะไร เจ้าของเบอร์ใช้มาแล้วสองปี คนใช้ซิมเป็นคนอเมริกา 0972507xxx

ใช้ซิมเทพทรูแล้วโทรไม่ได้ ชอบขึ้นให้เติมเงินแต่พอกดเช็คยอดเงินก็มีเงินนะคะ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ 0952302172