เรื่องมีอยู่ว่า
วันที่ 25 เราสั่งรองเท้า nike ในแอพซึ่งส่งจากสิงคโปร์ โดยในแอพมีกำหนดส่งวันที่ 28-2 เราก็นั่งเช็คสถานะในแอพมาตลอด
วันที่ 2 ตอนเย็น เราเช็คสถานะแล้ว สถานะค้างอยู่ที่ พยายามส่งมอบแล้ว ตั้งแต่วันที่ 28 เราไม่มั่นใจว่ามีปัญหาอะไรไหม เลยลองทักแชทไปในเว็บ ปรากฏว่า ของถูกส่งมาที่ปลายทางเชียงใหม่แล้วตั้งแต่ 28 แล้วเขาก็ให้เลขพัสดุมาซึ่งเป็นของ kerry (ในใจคือแบบ kerry อีกแล้ววว) เราก็เข้าไปเช็ค ในนั้นก็บอกว่า กำหนดส่ง 29 ของถึงคลังเชียงใหม่ 28 แล้ว และขึ้นว่ากำลังจัดส่งพัสดุอีกตั้ง 3 รอบ 28-1 วันละรอบแล้วก็หายไปเลย
เราเลยโทรไปในเบอร์ที่มีไว้ในเว็บแต่เบอร์ขอระงับชั่วคราว เราก็เลยโทร 1217 ไป เขาขอเลขแล้วบอกว่าจะเร่งให้ ให้ปลายทางโทรมาหาเราพรุ่งนี้ แค่นั้นแล้วก็จบ
วันต่อมา เลยมาตอนเที่ยงแล้วก็ยังไม่มีใครโทรมา เราเลยโทร 1217 ไปอีกที ผมก็อดไม่ไหวแล้วเลยขอเขา ให้ผมเข้าไปรับเองเลยได้ไหม เขาบอกไม่ได้ เขาต้องแจ้งไปที่คลังก่อนว่าขอไปรับเอง (เจอมาหลายรอบแล้ว ขอเข้าไปรับเองเถอะ) เขาบอกเดี๋ยวแจ้งให้ปลายทางทราบแล้วให้โทรติดต่อเราอีกที เราก็เลยบ่นๆ ไปหลายอย่าง เขาก็บอกแค่ว่า เดี๋ยวทางเราต้องแจ้งปลายทางก่อนนะคะๆๆๆ พูดอยู่อย่างเดียวแล้วก็วาง (จ้างให้ มันก็ไม่โทรมาหรอก จะมาส่งหรืออะไรยังไงยังไม่โทรมาเลย)
ผ่านไป 2 ชม.ก็ไม่มีใครโทรมา (คือแค่โทรแจ้งโทรกลับมา ไม่น่าจะใช้เวลาเยอะขนาดนั้นมั้งง) เราเลยโทร 1217 ไปอีกรอบ รอบนี้พนักงานตอบแบบปัดๆ ขอเลขพัสดุ แล้วเราก็บอกปัญหา แต่ปลายสายก็บอกว่า ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเยอะ หรืออะไรสักอย่างเราลืม (แต่เราโทรไปไม่ต้องเข้าคิวเลยนะ) แล้วก็จะวางสายติกๆ เราก็พูดไปต่อเขาก็ไม่สนใจแล้วก็วางทันที (จังหวะนั้นโมโหมากก)
สุดท้ายพยายามหาเบอร์โทรที่เกี่ยวข้อง โทรไปไม่ติดสักอัน คือเราทำอะไรไม่ได้เลย ทำได้แค่รอ ขอให้ของส่งมา ขอให้ของไม่หาย (เหลือแค่บุกไปคลังสินค้าละนะ)
(โซนบ่นๆ) คือเป็นปัญหาอะไรเยอะแยะหลายรอบ คนรอก็ร้ออรอ เงินก็เสีย ไม่ได้ขอให้ส่งฟรี เขาส่งของมาจากต่างประเทศใช้เวลา 3 วัน kerry ส่งในจังหวัดใช้เวลากี่วันเนี้ยย ถ้าเป็นของสดใครจะรับผิดชอบ ติดต่อขอความช่วยเหลือจากทางไหนก็ไม่ได้ ที่บ่นเพราะไม่ใช่รอบแรก แต่มันหลายรอบแล้ว เจ้าอื่นไม่เคยเจออย่างงี้ อย่างน้อยยยที่สุดนะ จะส่งช้าก็ช้าไป แต่ส่งให้มันตรงกำหนดดิ บอกไปเลยว่า kerry เราใช้เวลาส่งภายในจังหวัด 10-20 วันอะไรก็ว่าไป คนใช้บริการจะได้เลือกเจ้าได้ถูก ไม่อยากเสียความรู้สึก ยิ่งขนาดโทรไปคอลเซ็นเตอร์ยังช่วยอะไรแทบไม่ได้อีก เห็นว่าเป็นเพราะเหลือคลังสินค้าแค่ที่เดียวเลยทำให้ของไปรวมกัน และพนักงานส่งเหลือน้อย คนมาส่งแถวบ้านเราไม่ค่อยมี ก็แล้วจะรับส่งทำไมมม ก็บอกไปเลยสิว่าโซนนี้ๆ kerry ไม่รับส่งก็จบ ปิดๆไปเลย คือเราไม่เคยอยากจะใช้บริการเจ้านี้ ถ้าเลือกได้ก็จะไม่เอาเลยเพราะเจอมาเยอะ แต่บางครั้งมันเลือกไม่ได้ เราไม่ใช่คนเลือก แล้วคนนอกเข้าก็ไม่รู้ว่ามันเป็นยังไง ยังไม่ได้พูดถึงมูลค่าของ มันมีที่ไหน ต้องมานั่งกังวลว่าของจะหายไหม ไม่รู้ว่าสาขาอื่นเป็นไหม อาจจะไม่เป็น แต่ถ้าเป็นแค่สาขานี้ก็จัดการให้มันเรียบร้อยเถอะ ให้บริการต่อไปก็เป็นขี้ปากแบรนด์ปล่าวๆ คือทั้งๆที่ควรจะได้ของตั้งนานแล้ว เปิดบริการให้เราเข้าไปรับเองก็ได้เอ้าะ เหมือนจ่ายเงินให้ของมันค้างอยู่ตรงนั้นเล่นๆตั้ง 6-7 วัน ทำไปเพื่ออ
ปล.เรามีคนอยู่บ้านทั้งวัน ทุกวันนะ จะมาบอกว่าส่งแล้วไม่เจอคนไม่ได้ ไม่มีใครโทรมาเลยด้วยซ้ำ
ปล.อีกอัน สำหรับคนสั่งของจาก nike นะ บางทีเห็นคนบอกว่าส่งช้า เราแนะนำให้ลองถามดูนะ อาจจะเหมือนของเราก็ได้ แต่ order เราทำอะไรเร็วมากนะ มาติดตรงอันนี้นี่แหละ
ล่าสุดบอกว่า ทางเราไม่อนุญาตให้เข้าไปรับนะคะ จะรีบดำเนินการให้บลาๆ เราถามว่าภายในวันนี้มั้ย ก็ตอบปัดๆ เห้อออ จะรั่วว
คือมันหลายรอบเกินไป จนอดไม่ไหวแล้วว รอบนี้ขอมาบ่นหน่อยเถอะ อยากบอกไว้เผื่อใครตัดสินใจอะไร
[CR] Kerry สารภี ส่งช้ามากกก
วันที่ 25 เราสั่งรองเท้า nike ในแอพซึ่งส่งจากสิงคโปร์ โดยในแอพมีกำหนดส่งวันที่ 28-2 เราก็นั่งเช็คสถานะในแอพมาตลอด
วันที่ 2 ตอนเย็น เราเช็คสถานะแล้ว สถานะค้างอยู่ที่ พยายามส่งมอบแล้ว ตั้งแต่วันที่ 28 เราไม่มั่นใจว่ามีปัญหาอะไรไหม เลยลองทักแชทไปในเว็บ ปรากฏว่า ของถูกส่งมาที่ปลายทางเชียงใหม่แล้วตั้งแต่ 28 แล้วเขาก็ให้เลขพัสดุมาซึ่งเป็นของ kerry (ในใจคือแบบ kerry อีกแล้ววว) เราก็เข้าไปเช็ค ในนั้นก็บอกว่า กำหนดส่ง 29 ของถึงคลังเชียงใหม่ 28 แล้ว และขึ้นว่ากำลังจัดส่งพัสดุอีกตั้ง 3 รอบ 28-1 วันละรอบแล้วก็หายไปเลย
เราเลยโทรไปในเบอร์ที่มีไว้ในเว็บแต่เบอร์ขอระงับชั่วคราว เราก็เลยโทร 1217 ไป เขาขอเลขแล้วบอกว่าจะเร่งให้ ให้ปลายทางโทรมาหาเราพรุ่งนี้ แค่นั้นแล้วก็จบ
วันต่อมา เลยมาตอนเที่ยงแล้วก็ยังไม่มีใครโทรมา เราเลยโทร 1217 ไปอีกที ผมก็อดไม่ไหวแล้วเลยขอเขา ให้ผมเข้าไปรับเองเลยได้ไหม เขาบอกไม่ได้ เขาต้องแจ้งไปที่คลังก่อนว่าขอไปรับเอง (เจอมาหลายรอบแล้ว ขอเข้าไปรับเองเถอะ) เขาบอกเดี๋ยวแจ้งให้ปลายทางทราบแล้วให้โทรติดต่อเราอีกที เราก็เลยบ่นๆ ไปหลายอย่าง เขาก็บอกแค่ว่า เดี๋ยวทางเราต้องแจ้งปลายทางก่อนนะคะๆๆๆ พูดอยู่อย่างเดียวแล้วก็วาง (จ้างให้ มันก็ไม่โทรมาหรอก จะมาส่งหรืออะไรยังไงยังไม่โทรมาเลย)
ผ่านไป 2 ชม.ก็ไม่มีใครโทรมา (คือแค่โทรแจ้งโทรกลับมา ไม่น่าจะใช้เวลาเยอะขนาดนั้นมั้งง) เราเลยโทร 1217 ไปอีกรอบ รอบนี้พนักงานตอบแบบปัดๆ ขอเลขพัสดุ แล้วเราก็บอกปัญหา แต่ปลายสายก็บอกว่า ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเยอะ หรืออะไรสักอย่างเราลืม (แต่เราโทรไปไม่ต้องเข้าคิวเลยนะ) แล้วก็จะวางสายติกๆ เราก็พูดไปต่อเขาก็ไม่สนใจแล้วก็วางทันที (จังหวะนั้นโมโหมากก)
สุดท้ายพยายามหาเบอร์โทรที่เกี่ยวข้อง โทรไปไม่ติดสักอัน คือเราทำอะไรไม่ได้เลย ทำได้แค่รอ ขอให้ของส่งมา ขอให้ของไม่หาย (เหลือแค่บุกไปคลังสินค้าละนะ)
(โซนบ่นๆ) คือเป็นปัญหาอะไรเยอะแยะหลายรอบ คนรอก็ร้ออรอ เงินก็เสีย ไม่ได้ขอให้ส่งฟรี เขาส่งของมาจากต่างประเทศใช้เวลา 3 วัน kerry ส่งในจังหวัดใช้เวลากี่วันเนี้ยย ถ้าเป็นของสดใครจะรับผิดชอบ ติดต่อขอความช่วยเหลือจากทางไหนก็ไม่ได้ ที่บ่นเพราะไม่ใช่รอบแรก แต่มันหลายรอบแล้ว เจ้าอื่นไม่เคยเจออย่างงี้ อย่างน้อยยยที่สุดนะ จะส่งช้าก็ช้าไป แต่ส่งให้มันตรงกำหนดดิ บอกไปเลยว่า kerry เราใช้เวลาส่งภายในจังหวัด 10-20 วันอะไรก็ว่าไป คนใช้บริการจะได้เลือกเจ้าได้ถูก ไม่อยากเสียความรู้สึก ยิ่งขนาดโทรไปคอลเซ็นเตอร์ยังช่วยอะไรแทบไม่ได้อีก เห็นว่าเป็นเพราะเหลือคลังสินค้าแค่ที่เดียวเลยทำให้ของไปรวมกัน และพนักงานส่งเหลือน้อย คนมาส่งแถวบ้านเราไม่ค่อยมี ก็แล้วจะรับส่งทำไมมม ก็บอกไปเลยสิว่าโซนนี้ๆ kerry ไม่รับส่งก็จบ ปิดๆไปเลย คือเราไม่เคยอยากจะใช้บริการเจ้านี้ ถ้าเลือกได้ก็จะไม่เอาเลยเพราะเจอมาเยอะ แต่บางครั้งมันเลือกไม่ได้ เราไม่ใช่คนเลือก แล้วคนนอกเข้าก็ไม่รู้ว่ามันเป็นยังไง ยังไม่ได้พูดถึงมูลค่าของ มันมีที่ไหน ต้องมานั่งกังวลว่าของจะหายไหม ไม่รู้ว่าสาขาอื่นเป็นไหม อาจจะไม่เป็น แต่ถ้าเป็นแค่สาขานี้ก็จัดการให้มันเรียบร้อยเถอะ ให้บริการต่อไปก็เป็นขี้ปากแบรนด์ปล่าวๆ คือทั้งๆที่ควรจะได้ของตั้งนานแล้ว เปิดบริการให้เราเข้าไปรับเองก็ได้เอ้าะ เหมือนจ่ายเงินให้ของมันค้างอยู่ตรงนั้นเล่นๆตั้ง 6-7 วัน ทำไปเพื่ออ
ปล.เรามีคนอยู่บ้านทั้งวัน ทุกวันนะ จะมาบอกว่าส่งแล้วไม่เจอคนไม่ได้ ไม่มีใครโทรมาเลยด้วยซ้ำ
ปล.อีกอัน สำหรับคนสั่งของจาก nike นะ บางทีเห็นคนบอกว่าส่งช้า เราแนะนำให้ลองถามดูนะ อาจจะเหมือนของเราก็ได้ แต่ order เราทำอะไรเร็วมากนะ มาติดตรงอันนี้นี่แหละ
ล่าสุดบอกว่า ทางเราไม่อนุญาตให้เข้าไปรับนะคะ จะรีบดำเนินการให้บลาๆ เราถามว่าภายในวันนี้มั้ย ก็ตอบปัดๆ เห้อออ จะรั่วว
คือมันหลายรอบเกินไป จนอดไม่ไหวแล้วว รอบนี้ขอมาบ่นหน่อยเถอะ อยากบอกไว้เผื่อใครตัดสินใจอะไร
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้