เติมเงินแล้วเน็ตไม่ตัด

คือพ่อเรา ใช้แพ็กเกจเสริม เดือน220 บาท (รวมเน็ตและและค่าโทร) เติม 300 บาทก็หมดต้องเติมเงินเพิ่มตลอด (หลายเดือนที่ผ่านมาไม่ได้สงสัยอะไรเพราะคิดว่าโทรและเล่นเน็ตเกินจึงโดนหัก) แต่เมื่อวานเราเลยได้เข้าไป

ขอเน็ตไม่เกิน3ร้อยและไม่ลดสปีดค่ะ

ปัญหามีอยู่ว่าเติมแพ็คเก็จเน็ตไปยังไม่ทันใส่เลขโอพีทีโดนหักเงินไปสองครั้งจะแก้ปัญหายังไงก็ยุ่งยากไปหมดโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็อัตโนมัติให้ไฟล์มาทาง LINE ก็วุ่นวายอีกส่งเอกสารยืนยันไปหมดคืออยากจะรู้ว่าไม่

แนะนำหน่อยครับเน็ตais ราคาถูก อยากได้สัก 15Mbps ขึ้นไป

เน็ตหมดวันอังคาร แต่เราเติมเงินวันนี้คือวันพฤหัสบดี แล้วเงินก็ไม่หักค่ะ 🥹

ทำไมเติมเงินแล้วเงินเข้าแต่ไม่หักค่าเนตค่ะปกติก็หักพอดีเบอร์ของคุณพ่อแก่แล้วแกไม่รู้เรื่องอยู่คนละที่ก็เลยโทรมาให้ช่วยแต่พอละติดต่่อไปais ก็ต่อยากมากช่วยหน่อยค่ะ เบอร์ 0923926059

คือเติมเงินเมื่อวานวันที่4 เวลา23:29 แต่เงินไม่เข้าเติมผ่านแอปธนาคารกสิกรยอดก็โดนหักไปแล้ว รอนานมากก็ไม่เข้าพอมาวันนี้ก็ยังไม่เข้าอีกคือติดต่อทางไหนได้บ้าง

แก้ยังไงได้บ้างครับ อยากยกเลิก และต้องการเงินคืนด้วยครับ

AIS เติมเงิน ไม่ได้ใช้เลย ปิดเน็ตแล้วด้วย ทำไมเงินลดลงจนมาดูอีกทีติดลบ งง