พัสดุเก็บเงินปลายทางที่ไม่ได้สั่งมาส่ง ติดต่อ Flash ไม่ได้

คือว่าที่บ้านมีพัสดุเก็บเงินปลายทางส่งถึงคุณแม่มาส่ง ตอนแรกคุณแม่ได้โทรบอกคนที่บ้านหลังจากได้รับสายจากพนักงานขนส่งว่าจะมีพัสดุเข้ามาส่ง และคุณแม่ก็ได้บอกเรา​ว่าจำไม่ได้ว่าสั่งให้เปิดดูก่อนซึ่งคุณแม่ก็ได้บอกพนักงานที่โทรมาแล้วว่าขอให้คนที่บ้านเช็คก่อนด้วยนะ แต่พอเราลงไปชั้น1 คนอีกคน(คนแก่) ​ที่บ้านก็จ่ายเงินและรับพัสดุไปแล้ว พอเปิดพัสดุดูและโทรเช็คกับคุณแม่ก็ยืนยันได้ว่าไม่ใช่ (มีถ่ายวิดีโอตอนเปิดพัสดุ ) โดยทั้งหมดนั้นเกิดภายในไม่เกิน 20 นาทีหลังจากพัสดุมาส่ง เราและแม่พยายามโทรตามพนักงานขนส่งแต่กลับขึ้นว่าติดต่อไม่ได้เหมือนเขาปิดมือถือหรือแบตหมด  เราเลยลองเช็คเลขพัสดุก็พบว่ามีในระบบแฟลชและได้พยายามโทรไปที่สายด่วนสาขา แต่​ก็ขึ้นบอกว่าเบอร์ระงับการใช้งานไปแล้ว โทรไปเบอร์อื่นๆก็บอกให้ไปในแอพ ไปในแอพรอคิวจนได้คิวคุยก็ดันรันคิวใหม่ ไม่ใช้เงินจำนวนมูลค่าสูงถึงหลักพันแต่ก็อารมณ์เสียมากจริงๆ ​มีช่องทางการติดต่อไหนอีกไหมคะ