ต้องการยกเลิกแพคเกจที่มากับเนตบ้าน AIS

ตอนนี้ใช้เนตบ้าน AIS มาระยะหนึ่งแล้วพนักงานเสนอขายแพคเกจดูซีรี่ย์มาให้ ตอนคุยกับพนักงานบอกว่ายกเลิกเมื่อไหร่ก็ได้ ตอนนี้ไม่ค่อยได้ดูซีรีย์ จะเข้าไปยกเลิกสมัครในแอป MY AIS ไม่ได้ จะต้องทำอย่างไรถึงจะยกเลิกได้