ต้องการยกเลิกแพ็คเกจTrue

ลองทั้งโทรก็แล้ว เจ้าแอปเข้าเว็บก็ไม่ได้สักทางเลยค่ะ เหลือไปที่counterซึ่งไม่สะดวกค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราเติมเน็ตของทรูไปประมาณ 480 บาท 30 วันแล้วมีเงินคืนขึ้นมาให้เราใช้เราก็กดใช้ไปเป็น package เน็ตอีกอันนึงซึ่งมันซ้อนกันเราก็เลยอยากยกเลิกแพ็คเกจเน็ตเสริมอันนั้นแล้วใช้แค่ เน็ต 480 บาทแพ็

มีข้อความแจ้งว่าให้เติมเงินเพื่อจะต่อแพ็คเกจเน็ตอัตโนมัติช่วงกลางคืน เลยเติมเงินเข้าไปไว้ พอตื่นเช้ามาเงินถูกหักไปโดยการหักค่าเปิดเน็ตโดยไม่ได้มีแพ็คเกจ ทีละ 20 - 80 จึงโทรเข้า cc รอสายนานมากหมดเงินค่

อยากยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตของทรูที่เพิ่มเข้ามา คือ เน็ตเร็ว 15 Mbps 15 GB เพราะตอนนี้ใช้เน็ตแพ็คแก็จไม่ลดสปีด 20 Mbps ( ที่มีเงินคืน 100 %)

ผมได้ไปเจอเบอร์นึงคับคือกด *1901# โทรออก เป้นการยกเลิกแพ็คเกจทรู ที่ต้องทำแบบนั้นเพราะว่าผมมีแพ้คเกจทับซ้อนกันจึงต้องการยกเลิก เราก้คิดว่ามันจะมีระบบที่ให้เราเลือกว่าจะยกเลิกแพ้คเกจไหนส้ะที่ไหนได้ยกเล

คือเรื่องมันมีอยู่ว่าซิมที่หายเราใช้แบบ รายเดือนแล้วไปยกเลิกกับพนักงานหน้าเคาน์เตอร์ แล้วพนักงานก็ให้รหัสมาเราก็รับมาแต่พนังงานก็พูดว่าเสร็จแล้วแล้วเราจะย้ายไปaisเราไม่รู้ว่าต้องเอารหัสนั้นไปยื่นให้ai