ผมใช้ซิมรายปีทรู เบอร์ 094-003-2*** โปรหมดเมื่อปี67 เดือน กรกฏาคม เลยทำการเติมเงินและกดต่อโปรเมื่อ 6 กรกฏาคม 67 แต่ผมโดนตัดเน็ตตั้งแต่หลังเที่ยงคืนวันที่30มิถุนายน68 ซึ่งจริงๆควรตัด5กรกฏาคม โดยก่อนหน้าผมเติมเงินไว้ในซิม1000บาท ตื่นเช้ามาเหลือประมาณ960บาทได้ เลยรีบสมัครโปรแบบรายสัปดาห์เน็ต 4mbpไม่อั้น+โทรฟรีทุกเครือค่าย15นาทีไปในราคา15บาท และโทรหา call center เพื่อสอบถามในสิ่งเกิดขึ้น ปรากฏว่าต้องรอสายเพื่อคุยกับพนักงานถึง 59 นาทีและสุดท้ายก็ไม่ได้คุยเพราะไม่รู้ว่าต้องรออีกนานเท่าไหร่ แถมเงินก็โดนตัดอีก เหลือ899บาทแล้ว เสียเงิน+เสียเวลา ไม่ได้คุยและก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา ไฟล์ที่ผมแนบมาคือหลักฐานการต่อโปร ,เงินที่เติมไปล่าสุด,เงินคงเหลือปัจจุบัน,เวลาที่ใช้ติดต่อ Call center อยากถามทางทรูผ่านPantip ไม่อยากโทรแล้ว เหนื่อยครับ
1. ต่อโปรรายปีแต่โดนตัดก่อนวันแปลกไหมครับ หรือเป็นเรื่องปกติ
2. ค่าโทร Call Center 1242 คิดค่าบริการยังไงครับ
3. โทร Call Center ยังไงให้ได้คุยกับพนักงานครับ เหมือน*1242 จะไม่มีเมนูให้คุยกับพนักงาน ให้ติดต่อกลับยังไม่มีเลย
4. ถ้า โทร Call Center รอสายนานและไม่ได้คุยกับพนักงาน พนักงานไม่ติดต่อกลับมา คืนเงินค่าโทรที่หักไป ได้ไหมครัม คือรู้สึกไม่คุ้มอ่าครับ เหมือนไม่ได้รับการแก้ปัญหา เสียทั้งเวลาแล้วยังต้องมาเสียเงินอีก
5. อันนี้ไม่เกี่ยว แต่เป็นปัญหาสะสมมานาน sms เสียตังค์ชอบสมัครอัตโนมัติ แล้วไม่ใช่แค่รอบเดียวด้วย กดยกเลิกทั้งหมดไปแล้ว ก็มีสมัครมาให้อีก ไม่อยากรักสุขภาพ ไม่อยากดูดวงอะไรทั้งนั้นครับ ควรเลิกได้แล้วอะไรแบบนี้ ก็ว่าเติมเงินไป เงินหายไปไหนหมด ที่หักไปก็ไม่คืน จะโทรหรือไปศูนย์ก็รอนาน ดีไม่ดี ไม่ได้เงินคืนด้วย เสียเวลาเปล่าอีก

คำถามไหนตอบได้ รบกวนตอบหน้าไมค์ไปเลยเลยนะครับ บางเรื่องก็เป็นประโยชน์กับคนอื่นที่จะได้รู้ถ้าไม่ใช่เรื่องส่วนตัวอะไร ขอบคุณครับ