ซื้อแพ็คเกจ viu premium กับ true แต่ไม่ได้รับOTPยืนยัน ทำไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็คเกจทรู 3 แอป แบบ Combo (Viu,iQIYI,WeTV) ไปแล้วแต่ใช้ viu premium ไม่ได้ ไม่มีลิ้งค์ให้กดยืนยันสิทธิ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

มีใครเป็นเหมือนกันมั้ยคะ ทางนี้ได้สมัครแพ้คเกจ entertain Asian combo ตั้งแต่แต่วันที่ 20/05/68 แอพอื่นสามารดูไปด้ปกติเลยค่ะ แต่ Viu ตอนแรกก็เป็นพรีเมี่ยมแต่สักพักก็หาย ล้อคอินใหม่ก็ยังไม่ได้ ลองเปิดใช

ขอ OTP มา ชั่วโมงกว่าละ ยังไม่เข้าเลย แก้ไขยังไงครับ

กดรับ OTP เป็นสิบ ๆ รอบ รีเครื่อง รีเน็ต เปิดปิดใหม่ก็แล้ว หลังไมค์ไป เจ้าหน้าที่ก็ตอบแค่ให้ลองกดใหม่ ซึ่งก็ไม่เข้าเหมือนเดิมแล้วต้องรับสิทธิ์ใน 24 ชั่วโมง ทำไงได้บ้างคะ

คือสมัครแพ็คแกจ viu กับ true ค่ะ แล้วรอส่งรหัส otp นานมาก กดส่งรหัสไปแล้ว กว่ารหัสจะเข้า ก็เป็น ชั่วโมง จนใช้รหัสไม่ได้ต้องส่งใหม่ แจ้ง คอนเซนเตอร์แล้วก็ เหมือนเดิม เหมือนเสียตังฟรีเลยคะ พอจะแก้ไขได้

สมัคร asian combo ของ true มาหลายเดือน เมื่อวานเข้าดู viu premium ไม่ได้ ติดต่อหลังไมค์กับ true ในพันทิปและ call center ผ่านมาเกิน 24 ชม ยังเข้าใช้งานไม่ได้ ทั้งที่แต่ก่อนก็ใช้ได้ รายเดือนก็จ่ายสม่ำเส

พี่ชายย้ายค่ายจากtrueเป็นaisค่ะ กรณีนี้พี่ชายได้ทำการทิ้งซิมเก่าไปแล้ว โดยที่ยังไม่ได้รับsms ยืนยันเลย ในการจะเปิดใช้งานซิม ​ทำยังไงได้บ้างคะ ปล.ไม่มีซิมเก่าแล้วทิ้งไปแล้ว

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั