ระบบShopee SPayLater การจ่ายเงินล่วงหน้า

เราใช้การผ่อนจ่ายของช้อปปี้ปกติ  เวลาถึงวันจ่ายเราก็จ่ายตรงเวลาตลอด  แต่พอดีเดือนล่าสุดเราได้ทำการจ่ายชำระบิลล่วงหน้า  ซึ่งปกติปุ่มนี้ไม่เคยมีพึ่งขึ้นมาเดือนนี้  แล้วทีนี้คือเรานึกว่ามันคือ‘การจ่ายเงินล่วงหน้า‘ ก็เออ  จ่ายให้มันจบๆจะได้ไม่ต้องมารอจ่ายวันครบกำหนดชำระ  เสร็จพอจ่ายปุ่บมันจะมีตารางการผ่อนจ่ายเป็นเดือนๆให้เราดู  เดือนที่เรากดจ่ายคือเดือนกรกฎาคม  แต่พอจ่ายไปแล้วยอดบิลของเดือนตุลาคมกลับเลื่อนขึ้นมาแทนที่เดือนกรกฎาคม  ทำให้เราตกใจอย่างมากว่าแบบนี้ก็มีด้วยเหรอ  หรือเราทำอะไรผิดพลาด จึงได้ทำการส่งเอกสารแจ้งข้อมูลการจ่าย และติดต่อเจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์ซึ่งเรารอสายประมาณเกือนจะ1ชั่วโมง  70คิว  พอถึงคิวเราแจ้งรายละเอียดการจ่ายเงินและการช่วยแก้ไขปัญหาให้กระจ่าง แต่คอลเขาบอกว่า  ระบบนี้พึ่งเอาเข้าเดือนนี้มันคือการจ่ายล่วงหน้ามีลูกค้าหลายคนที่ประสบปัญหานี้เพราะเข้าใจผิดว่ามันคือการจ่ายตามยอดและจ่ายตามเดือน  ทางฝ่ายเขาบอกให้เรายื่นเอกสารส่งไปเพื่อรอ5-6วันทำการจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป  ตอนนี้คือยื่นเอกสารไปแล้วรอเจ้าหน้าที่   เลยอยากจะมาเตือนคนที่จะจ่ายเงิน   ว่าระวังอย่ากดเหมือนเรา  ขอบคุณค่ะ  หากมีคนที่สามารถแก้ไขปัญหาทำให้ยอดที่เราจ่ายของเดือนนี้ผ่านไปได้และรอจ่ายเดือนถัดไปในเดือนสิงหาคม  หากมีคนที่แก้ไขไปแล้วและทำได้ช่วยมาตอบให้ชื่นใจหน่อยค่ะ  ไม่งั้นคงหมดหวังรอจ่ายอีกรอบแน่ๆ