สวัสดีครับเพื่อน ๆ ชาว Pantip
วันนี้มีข่าวใหญ่ในวงการรถยนต์ที่หลายคนน่าจะสนใจ นั่นก็คือ
"เบนซ์ สตาร์แฟลก" หนึ่งในดีลเลอร์รายใหญ่และเป็นที่รู้จักของ Mercedes-Benz ในประเทศไทย ได้ประกาศยุติการดำเนินงานลงอย่างเป็นทางการแล้วครับ โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่
1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป
สำหรับใครที่อยู่ในวงการรถหรู หรือเป็นลูกค้า Mercedes-Benz น่าจะคุ้นเคยกับชื่อเบนซ์ สตาร์แฟลกเป็นอย่างดี เพราะที่นี่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2556 และเป็นดีลเลอร์ที่ทำยอดขายได้สูงสุดมาหลายปี แถมยังได้รับความไว้วางใจให้เป็นแฟลกชิปสโตร์ของเมอร์เซเดส-เอเอ็มจี แห่งแรกในไทยอีกด้วย การปิดตัวลงครั้งนี้จึงสร้างความตกใจและคำถามให้กับหลายคนพอสมควรเลยครับ
แล้วลูกค้าที่เคยใช้บริการเบนซ์ สตาร์แฟลกต้องทำอย่างไร?
แน่นอนว่าคำถามหลักๆ ที่ตามมาคือ แล้วลูกค้าที่เคยออกรถ หรือใช้บริการซ่อมบำรุงกับเบนซ์ สตาร์แฟลกอยู่ จะต้องทำยังไงต่อไป?
ทาง
เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) ได้ออกมาชี้แจงแล้วครับว่า ไม่ต้องกังวลเลยครับ เพราะลูกค้าทุกท่านยังคงสามารถเข้ารับบริการทั้งในส่วนของการซื้อรถใหม่ และบริการหลังการขาย (เช่น การบำรุงรักษา หรือการซ่อมแซม) กับตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการเมอร์เซเดส-เบนซ์ อย่างเป็นทางการแห่งอื่นๆ ที่สะดวกได้เลยครับ
ดังนั้น ใครที่กำลังคิดจะซื้อรถเบนซ์ หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ต้องนำรถเข้าศูนย์ ก็ยังคงได้รับบริการมาตรฐานจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ตามปกติ เพียงแค่ต้องเปลี่ยนไปใช้บริการที่ศูนย์อื่นแทนครับ
คิดยังไงกับเรื่องนี้กันบ้างครับ?
ส่วนตัวผมมองว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ แม้จะเป็นข่าวใหญ่ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงการปรับตัวของตลาด และการบริหารจัดการของทางเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) ที่ยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก
เพื่อนๆ ชาวพันทิปมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้กันบ้างครับ? มีใครเป็นลูกค้าของเบนซ์ สตาร์แฟลกบ้างไหมครับ? แล้ววางแผนจะไปใช้บริการที่ศูนย์ไหนกันต่อ? มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้เลยครับ!
เบนซ์ สตาร์แฟลก หนึ่งในดีลเลอร์รายใหญ่และเป็นที่รู้จักของ Mercedes-Benz ในประเทศไทย ได้ประกาศยุติการดำเนินงาน
วันนี้มีข่าวใหญ่ในวงการรถยนต์ที่หลายคนน่าจะสนใจ นั่นก็คือ "เบนซ์ สตาร์แฟลก" หนึ่งในดีลเลอร์รายใหญ่และเป็นที่รู้จักของ Mercedes-Benz ในประเทศไทย ได้ประกาศยุติการดำเนินงานลงอย่างเป็นทางการแล้วครับ โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป
สำหรับใครที่อยู่ในวงการรถหรู หรือเป็นลูกค้า Mercedes-Benz น่าจะคุ้นเคยกับชื่อเบนซ์ สตาร์แฟลกเป็นอย่างดี เพราะที่นี่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2556 และเป็นดีลเลอร์ที่ทำยอดขายได้สูงสุดมาหลายปี แถมยังได้รับความไว้วางใจให้เป็นแฟลกชิปสโตร์ของเมอร์เซเดส-เอเอ็มจี แห่งแรกในไทยอีกด้วย การปิดตัวลงครั้งนี้จึงสร้างความตกใจและคำถามให้กับหลายคนพอสมควรเลยครับ
แล้วลูกค้าที่เคยใช้บริการเบนซ์ สตาร์แฟลกต้องทำอย่างไร?
แน่นอนว่าคำถามหลักๆ ที่ตามมาคือ แล้วลูกค้าที่เคยออกรถ หรือใช้บริการซ่อมบำรุงกับเบนซ์ สตาร์แฟลกอยู่ จะต้องทำยังไงต่อไป?
ทาง เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) ได้ออกมาชี้แจงแล้วครับว่า ไม่ต้องกังวลเลยครับ เพราะลูกค้าทุกท่านยังคงสามารถเข้ารับบริการทั้งในส่วนของการซื้อรถใหม่ และบริการหลังการขาย (เช่น การบำรุงรักษา หรือการซ่อมแซม) กับตัวแทนจำหน่ายและศูนย์บริการเมอร์เซเดส-เบนซ์ อย่างเป็นทางการแห่งอื่นๆ ที่สะดวกได้เลยครับ
ดังนั้น ใครที่กำลังคิดจะซื้อรถเบนซ์ หรือเป็นลูกค้าปัจจุบันที่ต้องนำรถเข้าศูนย์ ก็ยังคงได้รับบริการมาตรฐานจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ตามปกติ เพียงแค่ต้องเปลี่ยนไปใช้บริการที่ศูนย์อื่นแทนครับ
คิดยังไงกับเรื่องนี้กันบ้างครับ?
ส่วนตัวผมมองว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ แม้จะเป็นข่าวใหญ่ แต่ก็แสดงให้เห็นถึงการปรับตัวของตลาด และการบริหารจัดการของทางเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) ที่ยังคงให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก
เพื่อนๆ ชาวพันทิปมีความคิดเห็นอย่างไรกับเรื่องนี้กันบ้างครับ? มีใครเป็นลูกค้าของเบนซ์ สตาร์แฟลกบ้างไหมครับ? แล้ววางแผนจะไปใช้บริการที่ศูนย์ไหนกันต่อ? มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้เลยครับ!