โดนNetflix หักเงินเองทั้งๆที่ยกเลิกไปแล้ว

โดนNetflix หักเงินเองครับทั้งๆที่ยกเลิกไปแล้วเป็นแบบนี้ได้2-3รอบแล้วครับพอแจ้งขอเงินคืนพนักงานก็บอกแต่ว่าเคยขอเงินคืนแล้วไม่สามารถขอเงินคืนอีกรอบได้
แบบนี้สามารถแจ้ง กสทชได้ไหมครับเพราะว่าผมยกเลิกไปแล้ว