ซิมAisที่เเถมมากับเน็ตบ้าน ไฟเบอร์ ไม่สามารถใช้ได้

เราติดตั้งเน็ตบ้าน เเล้วมีซิมเเถมมา เเล้วพอจะเอามาใช้ กลับลงทะเบียนซิมไม่ได้ มันขึ้นว่าเบอร์ที่กรอก ไม่ตรงกับซิมที่ติดตั้ง เราลองหลายครั้งเเล้วก็ไม่ได้ ควรทำไงดีครับ