ก่อนอื่นก็สวัสดีทุกท่านที่เข้ามาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นก่อนนะครับ
เริ่มเรื่องเลย ผมเป็นลูกค้าของซิมดังกล่าวมาเกือบ 2 ปีแล้วครับ จนอยู่มาวันหนึ่งคอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการโทรเข้ามา ส่วนตัวรับทุกสายหากเบอร์แจ้งชัดเจนว่าเป็นคอลเซนเตอร์อะไร หลังจากรับสายสิ่งที่ไม่ค่อยประทับใจก็เข้ามานั่นก็คือ Ai ที่พูดคุยกับเราครับ มาเสนอโปรโมชั่นให้เสียตังเพิ่ม ซึ่ง Ai เจ้านี้รับ Vocie detect ของลูกค้าได้ดี สิ่งที่ผมคิดว่าไม่โอเครเลยก็คือ ทำไมทั้งที่คุณที่เอาเงินเราไปทุกเดือนอยู่แล้ว ถึงส่งระบบมาคุยกับเรา ให้ Ai มาเสนอโปรเสียตัง มันทำให้เรารู้สึกว่าบริษัทไม่ได้เต็มใจที่จะบริการเรา แค่ส่งบอทไปคุยเพื่อเอาตังจากลูกค้าแค่นั้นเลย ไม่มีความใส่ใจในด้านบริการเหมือนแต่ก่อน หรือผมอคติกับ Ai มากเกินไป ส่วนตัวหากผู้อ่านเจอเหตุการณ์แบบนี้คิดว่าตัวเองจะรู้สึกยังไง มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้ครับ
เดี๋ยวนี้ค่ายเน็ตซิมใช้ระบบเสียง Ai ขายของให้กับลูกค้าแล้วเหลอครับ
เริ่มเรื่องเลย ผมเป็นลูกค้าของซิมดังกล่าวมาเกือบ 2 ปีแล้วครับ จนอยู่มาวันหนึ่งคอลเซ็นเตอร์ของผู้ให้บริการโทรเข้ามา ส่วนตัวรับทุกสายหากเบอร์แจ้งชัดเจนว่าเป็นคอลเซนเตอร์อะไร หลังจากรับสายสิ่งที่ไม่ค่อยประทับใจก็เข้ามานั่นก็คือ Ai ที่พูดคุยกับเราครับ มาเสนอโปรโมชั่นให้เสียตังเพิ่ม ซึ่ง Ai เจ้านี้รับ Vocie detect ของลูกค้าได้ดี สิ่งที่ผมคิดว่าไม่โอเครเลยก็คือ ทำไมทั้งที่คุณที่เอาเงินเราไปทุกเดือนอยู่แล้ว ถึงส่งระบบมาคุยกับเรา ให้ Ai มาเสนอโปรเสียตัง มันทำให้เรารู้สึกว่าบริษัทไม่ได้เต็มใจที่จะบริการเรา แค่ส่งบอทไปคุยเพื่อเอาตังจากลูกค้าแค่นั้นเลย ไม่มีความใส่ใจในด้านบริการเหมือนแต่ก่อน หรือผมอคติกับ Ai มากเกินไป ส่วนตัวหากผู้อ่านเจอเหตุการณ์แบบนี้คิดว่าตัวเองจะรู้สึกยังไง มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้ครับ