App storeเพิ่มวิธีการชำระเงินด้วยเบอร์มือไม่ได้ otpไม่ส่งมา ค่ายเขียว

เหตุเกิดจากเราจะต่อสมาชิกแอพแอพหนึ่งค่ะ แต่เกิดข้อผิดพลาดจ่ายเงินไม่ได้เหมือนปกติ เราเลยลองหาวิธีดูแล้วมันบอกให้ลองลบเบอร์แล้วเพิ่มเบอร์ใหม่อีกครั้ง แต่ะเราทำแล้วกลายเป็นว่าเพิ่มวิธีการชำระเงินด้วยเบอร์นั้นไม่ได้
มันกดเพิ่มได้ แต่หน้ายืนยันที่มันจะส่งotpมาผ่านsms มีนไม่ส่งotpค่ะ รอเป็นนาทีๆก็แล้ว ให้มันกดส่งใหม่ก็แล้ว otpก็ไม่มา เกิดจากอะไรคะ

ก่อนหน้านี้ที่เบอร์นี้ยังใข้ชำระได้ เบอร์นี้เป็นชื่อของอีกคน และเพิ่งเปลี่ยนมาเป็นของเรา สิ่งนี้สามารถเป็นสาเหตุได้หรือเปล่าคะ
ของAisค่ะ