มีใครโดนaisเปลี่ยรเเพ็กเกจให้เเบบเราไม่ได้สมัครมั้ยคะ

ทำไมอยู่ๆaisเปลี่ยนเเพ็กเกจให้โดยที่เราไม่ได้สมัครปกติใช้รายเดือน200เน็ต4mbpsไม่ลดสปีดอยู่ๆเปลี่ยนให้ใหม่เป็นเดือน250แต่ลดสปีดโดยที่เราไม่ได้กดสมัครละหักเงินไปเลย