แชร์ประสบการณ์โดยตรงที่ทำประกันกับทางบริษัทTQM
ช่วงแรกที่ยังไม่ตกลงต่อประกันกับที่นี้ โทรมาจีบลูกค้าแทบทุกวัน วันหนึ่งโทรเป็น4-6สาย
เราก็โอเคตกลงกับTQMไป โดยตกลงว่าจะทำเป็นของบริษัทไทยวิวัฒน์ชั้น1รถเราเป็นเชิงพาณิชย์ เบี้ยอยู่ที่34,000ประมาณนี้
เราก็โอเค ตกลงจ่ายเงินรอบแรกไป 3,000 บาททางพนักงานก็เข้ามาถ่ายรูปบาลาๆไปผ่านไปก็3-4วันได้
พนักงานโทรมาบอกเราว่า รถเราไม่เข้าเงื่อนไขของบริษัทไทยวิวัฒน์ เยื่องจากตู้สูงกว่าที่เขากำหนด เราก็โอเค งั้นพอจะมีบริษัทประกันไหนแนะนำอีกบ้าง
ทางพนักงานเเต้งว่ามีของแอคซ่า เบี้ย31,000 เราก็โอเคและต้องเสียค่าอะไรเพิ่มอีกไหม พนง.แจ้งไม่ต้องครับเดี๋ยวจะทำเรื่องโยกเงินไปให้ เราก็โอเคพนง.เเจ้งว่าต้องถ่ายรูปรถใหม่แต่เดี๋ยวจะนัดวันอีกที เราก็โอเคไป พอวันถัดมามีการเข้ามาถ่ายรูปรถโดยที่ไม่ได้เเจ้งเราล่วงหน้าว่าจะมีการเข้ามา เราก็เลย
เเจ้งเลื่อนไปเพราะเราไปทำงานไม่ไเ้อยู่บ้านกับตัวรถ พอวันถัดมาก็ถ่ายรูปอะไรเสร็จ ประมาณ10กว่าวันได้เราเข้าไปเช็คในแอปเพื่อจะขอดูสำเนากรมธรรม์
ขึ้นว่ากำลังดำเนินการ เราก็งงมันนานไปป่าวสำเนากรมธรรม์ก็ยังไม่เห็นเลยเลยติดต่อว่าสำนักงานใหญ่รับเรื่องเเจ้งว่าจะให้พนักงานติดต่อกลับด่วน ผ่านไป2ชั่วโมงพนักติดต่อมา เราสอบถามในเรื่องของกรมธรรม์เเจ้งว่าเราต้องเซ็นยืนยันว่ารอยที่ตู้ทางเเอคซ่าจะไม่รับผิดชอบให้ในส่วนนี้(หากมีปัญหาหรือต้องการเอกสารเพิ่มก็ควรที่จะรีบตามงานไม่ใช่ให้ลูกค้าตามประกันเอง) เราก็เลยเเจ้งว่างั้นรีบดำเนินการให้ด่วนค่ะอยากดูสำเนากรมธรรม์ประกันรถตัวเอง
พนง.เเจ้งว่าได้ครับเดี๋ยวรีบดำเนอนการให้ จนมามา3วันก็ยังเงียบตามเคย วันนี้ก็เลยตัดสินใจขอยกเลิกเนื่องจากมีปัญหาเยอะส่ะเหลือเกินพอวันนี้เราติดต่อหาทางสำนักงานใหญ่อีกครั้งเลยสอบถามเรื่องกรมธรรม์ก่อนเลย พนง.เเจ้งว่าจะเอาสำเนากรมธรรม์ไปทำอะไรหรอคะ เราคือแบบ(เชี้ยซื้อประกันมาทั้งทีควรมีสำเนาให้ลูกค้าส่วนกรมธรรม์ตัวจริงพอเข้าใจอยู่ว่าผ่อนหมดถึงจะได้ตัวจริง พอถามเอาดีๆบอกว่าที่กรมธรรม์ยังออกไม่ได้เพราะติดปัญหาตรงโยกเงินอยู่ เราแบบห้ะ พนง.อีกคนว่าอีกแบบ อีกคนว่าอีกแบบ สรุปมันทำงานที่บริษัทเดียวกันมั้ย เราเจอแบบนี้เลยตัดสินใจขอเงินคืนเเละยกเลิกประกันไปเพราะเท่ากับว่าตั้งเเต่เดือนพ.คถึง มิ.ย. ประกันยังไม่คุ้มครองรถเราเลย เพราะเราเองก็โทรสอบถามทางแอคซ่าก็เเต้งว่าจะได้รับเรื่องประกันรถของเราเลย