Shopee ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้วแต่ยังไม่ได้รับ สินค้า ต้องทำอย่างไรครับ

พอดีในแอพขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้วแต่ภาพถ่ายหลักฐานขึ้นว่าถ่ายที่ไหนไม่รู้กับถาพสินค้า โทรหาคนส่งก็ไม่รับ ต้องทำอย่างไรครับ ติดต่อ call center ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับ