[SR] ประสบการณ์ความซวยจากการสั่งซื้อจอคอมได้เพียงเดือนเดียว

เนื่องจากเราได้ทำการสั่งซื้อจอคอมจากทาง Shopee ในวันที่ 4 พ.ค. 68 ของมาส่งวันที่ 8 พ.ค. 68 ก็เช็คของตามปกติไม่มีอะไรเสียหายจนกระทั่งใช้มาได้ประมาณเดือนนึงมีจุดดำจุดเล็กๆขึ้นบนจอภาพเลยส่งรูปและทักไปถามทางต้นทางที่เราซื้อมา เขาก็ให้ส่งเคลมกลับมาได้เลย

เราเลยไปส่งพัสดุกับขนส่ง kex express เพราะไว้ใจขนส่งนี้ เพราะตั้งแต่ใช้บริการมายังไม่มีปัญหา พอไปถึงก็บอกขนส่งว่าให้ห่อให้หน่อย เขาก็ห่อบับเบิ้ลให้ ทางแม่ก็จะให้เขียนว่า ห้ามโยน เดี๋ยวสินค้าแตก เราไปกับแม่ค่ะ โดยทำการบอกแล้วแต่ทางขนส่งก็ไม่ได้เขียนให้จับสินค้าขึ้นรถเลย เราเลยอะ คงไม่เป็นไรหรอก ไหนๆก็ห่อบับเบิ้ลแล้ว ปรากฎว่าพอถึงปลายทางจอมุมซ้ายแตก 1 จุด ทำให้สินค้าหลุดประกัน ไม่สามารถเคลมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ได้ ทางต้นทางเลยส่งกลับมา ปรากฏว่าจอเปิดไม่ได้ เป็นหนักกว่าเดิม ขึ้นเป็นเส้นเต็มจอ เลยทำการส่งเรื่องเคลมกับขนส่ง kex express ที่ทำให้สินค้าหลุดประกันและเพิ่งใช้สินค้าได้เพียงเดือนเดียวเองเท่านั้น

ใช้เวลาประมาณอาทิตย์กว่าในการตรวจสอบเอกสารทางขนส่งส่งเมลมาว่าขอเอกสารเพิ่มเติมและให้ส่งภายในวันนั้น วันที่ 21 มิ.ย. 68 ค่ะ เราส่งเรื่องไปวัน 12 มิ.ย. 68 นะคะ และถ้าส่งเอกสารเพิ่มเติมหลังจากวันที่ 21 นั้นถือว่าเคลมไม่ได้ คือคุณยังใช้เวลาตรวจสอบเอกสารอาทิตย์กว่าเลย แต่คุณกลับส่งเมลมาและให้ลูกค้าตอบกลับในวันนั้น และเวลาที่ส่งก็ 13.39 น. แล้ว คุณคิดว่าเขาจะว่างมานั่งเฝ้าเมลทั้งวันทั้งคืนเหรอคะ คนอื่นเขาก็มีงาน มีธุระทำนะคะ

เลยลองส่งเอกสารเพิ่มเติมไปดูในวันที่ 24 มิ.ย. 68 ค่ะ เพราะเราเพิ่งเข้าเช็คในวันนั้น และได้รับเมลตอบกลับมาในวันที่ 25 มิ.ย. 68 ว่าเคลมไม่ได้

เอาเถอะมันก็น่าจะผิดที่เราแหละมั้ง ดันซื้อเจอเครื่องที่มีปัญหา ดันเลือกขนส่งผิดในการจัดส่ง ดันไม่เปิดเมลดูทุกวันในการตามเรื่อง มือถือดันไม่แจ้งเตือน ปกติจะตามจากเว็บค่ะว่าถึงชั้นตอนไหนแล้ว เห็นขึ้นว่าเอกสารไม่ครบแต่มือถือก็ไม่ได้แจ้งเตือนอะไรมา เลยโทรไปถามและส่งเอกสารเพิ่มเติมไปในวันที่ 24 นั้นแหละค่ะ

จอคอมราคา 4 พันกว่าใช้ได้เดือนเดียว ยอมรับมาโมโหมากจริงๆแต่ทำอะไรไม่ได้เลย

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านนะคะ ถือว่าเป็นเรื่องราวความซวยขำๆจากเราแล้วกัน