โทรหาทรูมูฟมันให้คุยแต่กับบอท

สวัสดีค่ะพอดีว่าวันนี้มีพนักงานทรูโทรมาแนะนำโปรเน็ตให้และเปลี่ยนจากซิมเติมเงินเป็นซิมรายเดือน แต่เมื่อใช้แล้วปรากฏว่าเน็ตช้ามากตอนนี้ต้องการยกเลิกแบบรายเดือนมาเป็นซิมแบบเติมเงินแทนค่ะและก็ต้องการยกเลิ

เราซื้อซิมจากเซเว่น มาใส่ในโทรศัพท์แบบกดให้ยายน่ะค่ะ เราคิดว่ามันจะยกเลิกเน็ตไปเอง แต่พอเติมเงินเข้ามันหักเงินไปเลยเสียดายเงินมาก เราโทรไปเบอร์1242 หลายครั้งแล้วแต่ไม่ได้คุยกับทางคอลเซ็นเตอร์ เสียเงิน

สัญญาณเน็ตทรูใน กทม กลางวันปกติ อยู่ที่บ้าน แต่อยู่ที่ทำงาน ต้องเปลี่ยนไปใช้ Wifi ที่ทำงาน เพราะบางทีก็ใช้ได้ไม่ได้บ้าง ขนาดดูยูทูปยังหมุนๆเลย ส่วนที่บ้านในช่วงกลางคืน แทบจะหงุดหงิดเลย เวลาเล่นเกม แล้

มีใครเป็นเหมือนผมไหมครับ คือที่บ้านผมใช้Wifiของทรูอยู่ตอนแรกๆก็แรงนะแต่มาตอนนี้อยู่ดีๆสัญญาณเน็ตมันก็เริ่มห่วยลงแถมราคาเท่าเดิมด้วย(บ้านผมใช้รายเดือน500+) แถมตอนอัพโหลดนี่คือแค่1.2-1.4เมคเองแถมยังดูดเ

ใจจริงไม่อยากจะยกเลิกเลยแต่2-3เดือนที่ผ่านยอดชำระค่าเน็ตมันมากขึ้นจากที่จ่าย300ต่อเดือนกลับต้องมาจ่าน500กว่าบาทต่อเดือนยอดมันมากขึ้นโดยที่ไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมหรือสมัครอะไรเพิ่มเลย เลยอยากยกเลิกแพ็ค

ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ โทรไปก็ไม่มีให้กดติดต่อพนักงานที่เป็นคนจริงๆ แชทก็มีแต่บอทตอบกลับ แบบนี้ติดต่อได้ทางไหนบ้างคะ? แย่มากๆติดต่อยากสุดๆ เเถมเเจ้งเรื่องการระงับสัญญาณเน็ตไว้เนื่องจากเกิดเหตุแผ่นดิน

คือเราจ่ายค่าเน็ตให้แท่ทุกเดือน เดือนละ 200 ไม่เกินนี้ เพราะแม่ไม่ใช้ทำอะไรนอกจากเล่นเน็ต แล้วมาวันนี้ก็จะไปจ่ายให้แม่ปกติแต่ขึ้นมา 700 โทรไปถามแม่แม่บอกไม่ได้ทำไรเลย เน็ตก็เล่นไม่ได้ ที่เล่นได้เพราะไ

ผมใช้เน็ตบ้านทรู ตอนเป็น true convergent มี3บริการ คือเน็ตบ้าน+ซิมเน็ต+กล่องทรูไอดี พอครบสัญญา 12 เดือน ก็ต้องการลดค่าใช้จ่ายโดยเอากล่องทรูไอดีไปคืน แล้วก็ได้ลดราคามา ซึ่งตอนที่ไปดำเนินการก็ปรกติ พนัก

เติมเน็ตทรูหักเงินเรียบร้อย มี sms ส่งมาว่าซื้อเน็ตเรียบร้อย เช็คใน True ก้อมีเน็ตคงเหลือใช้งาน แต่เล่นเน็ตไม่ได้เลย โทรไป 1242 10 กว่าสาย ไม่มีคนรับสาย อย่างนี้ใครรับผิดชอบ หลอกลวงผู้บริโภคเวลาโทรไปก