มีปัญหาอะไรกับเน็ต Ais อีกแล้วคะ

ระบบตัดเงินมั่ว คือเงินหายไป 20บาท เหตุผลคือจากการยืมใช้บริการ คำถามคือ มันยืมได้ไปได้ยังไงคะ  ในเมื่อจะไม่ได้ยืม ไม่มีข้อความแจ้งอีก คือรอบที่แล้วก้ตัดอะไรก้ไม่รุ้คราวนี้มาตัดไปอีก คือถ้าปัญหามันหลายรอบแบบนี้ คือมันเสียดายเงินนะคะ
ละค่าเน็ตเดือนนี้มันก้ตัดตามสัดส่วน อะไรก้ไม่รุ้อีกค่ะ สรุปนี่จ่ายเดือนละ 250 แต่ใช้ได้เท่าไหร่คะ คุ้มแน่นะ ละคือเติมเงินไปตั้งนานละ มันไม่หัก แต่มันตัดเน็ตแบบนี้หรอคะ