เราเป็นร้านค้าบน Shopee คับ วันก่อนเราไปสั่งของจากร้านอื่นในแอป
แล้วร้านนั้นมีข้อความตอบกลับอัตโนมัติทันที
เราไม่ได้ตอบกลับ เพราะไม่ได้คิดอะไรเลย (เป็นลูกค้าสั่งของธรรมดาๆ)

ผ่านไปวันนึง ระบบ Shopee แจ้งว่าร้านเรามี การตอบแชทเกินเวลา 🤯
ถ้าไม่ตอบ ระบบจะหักคะแนนอัตโนมัติเลย!

พอแชทกับเจ้าหน้าที่ Shopee ก็ได้รับคำตอบว่า:
ระบบนี้เป็นมาตรฐานของ Shopee
ไม่สามารถแก้คะแนนย้อนหลังได้
ต้องตอบกลับ ภายใน 12 ชม.
กลายเป็นว่า...

ทั้ง 2 ร้านจะต้องคุยกันอย่างนี้ไปตลอดกาล
จนกว่าร้านใดร้านหนึ่งจะยอมรับคะแนนเกินเวลาไป
มันใช่เหรอ? มันไม่มีใครอยากได้คะแนนแบบนี้หรอก

แล้วที่คุยกับ พนง. เขาก็แก้ปัญหาให้ไม่ได้
ผมควรทำไงดี? จะคุยเล่นกับร้านเขาไปเลื่อยๆดีมั้ย?