สั่งไอโฟนจากทาง shopee แล้ว ระบบยกเลิกเองอัตโนมัติ แก้ยังไง

เราได้สั่งซื่อโทรศัพท์มือถือ  iphone ผ่านทาง Shopee แต่สั่งครั้งแรกเราสั่งสีผิด เลยกะว่าจะยกเลิกแล้วสั่งใหม่ แต่พอสั่งแล้วมันยกเลิกให้อัตโนมัติ
ถามทาง Shopee เค้าบอกว่าใช้ส่วนลดไม่ได้ให้สั่งแบบไม่ใช้ส่วนลด แต่มันลดตั้ง 2000 ใครจะไม่ใช้
มีใครเคยเป็นไหม แล้วแก้ยังไง หรือรอหาย รอนานไหม คือตอนนี้ไม่รู้จะทำไงเลย flash sale ก็จะหมดแล้ว TTTTTTTTTTTT