True money wallet ทำไมขอเงินคืนจากบัญชีตัวเองไม่ได้ค่ะ

ช่วงนี้ใช้ True Money โอนเงินไป Alipay+ ของต่างประเทศ แล้วมีปัญหาจ่ายเงินไม่ได้แบบนี้ตลอดเลยค่ะ ขยายวงเงินในแอพก็แล้ว ถ้าโอนเกินจำนวนนี้คือไม่ได้เลย ค้างหมุนไม่ไป เมื่อก่อนตอนโอนเงินมีบางครั้งโอนได้ บ

แต่เบอร์ของทั้งสองแอพก็ตรงกันนะคะ