True money wallet ทำไมขอเงินคืนจากบัญชีตัวเองไม่ได้ค่ะ

ยอดบิลเริ่มต้น 3740.28 บาท จ่ายยอดค้างเดือนก่อน 2050.69 บาท คงเหลือยอดที่ค้าง 1689.59 บาท ทำการเลือกจ่ายไปอีก 1000 บาท ยอดที่ควรจะเหลือ คือ 689.59 บาท แต่ยอดไม่ขึ้น และไม่มีในประวัติชำระ แต่เง

เงินในบัญชีชำระเงินไปที่ tazapay Canada corp. เอง ไม่เคยชำระเงินกับอันนี้ด้วยครับ