True Chat ตอนนี้ยังมีพนักงานตอบอยู่ไหมคะ เราติดต่อเจอแต่ AI

กระทู้คำถาม

truemove truemove H 5G ระบบโทรคมนาคม

จะรบกวนสอบถามค่ะว่าตอนนี้ True chat ใน iservice ยังมีเจ้าหน้าที่ตอบแชทอยู่ไหมคะ คือเมื่อช่วงต้นเดือนเรายังคุยแชทผ่าน iservice กับเจ้าหน้าที่ได้อยู่เลย แต่ตั้งแต่ช่วงกลางเดือนพิมพ์ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็มีแต่ AI มะลิตอบวนอยู่อย่างนั้น คือเสียเวลามากค่ะ โทรเข้า call center ก็รอนานมากๆ คือมีช่องทางไหนที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เป็นคน ไม่ใช่ AI ได้บ้างคะ