Shopee ดูดเงิน

​เกิดอะไรขึ้นคะ ล่าสุดเเฟนบอกว่าเเอปส้มดูดเงิน รอบเเรก 159 เวลาประมาณ 2 ทุ่ม เเละอีกรอบเวลา ตี2 ทั้งๆที่ไม่ได้มีการสั่งอะไร เราจะทำยังไงได้บ้างคะ เเล้วอยากรู้ถึงสาเหตุที่โดนหักค่ะว่าเกิดจากอะไร
อยู่ๆสามารถมาหักเงิน โดยไม่มีการยืนยันตัวตนได้ด้วยหรอคะ??